Si has perdut alguna de les pestanyes de OneTab al Firefox, ho sentim molt. En casos excepcionals, les dades del perfil del Firefox es poden malmetre.

Tot i això, no està tot perdut. És molt possible que puguis recuperar fàcilment les pestanyes mitjançant la Restauració del sistema del Windows, el Time Machine del Mac o el teu proveïdor de còpies de seguretat en línia, si en fas servir un.

Abans de començar: localitza la carpeta del perfil del Firefox i fes-ne una còpia

El Firefox desa tota la configuració (incloses les dades de OneTab) en una «carpeta del perfil». Per localitzar-la, primer obre el Firefox. Al menú «Ajuda», selecciona «Informació de resolució de problemes». S'obrirà la pestanya «Informació de resolució de problemes». A la secció «Informació bàsica de l'aplicació», al costat de «Carpeta del perfil», fes clic a «Mostra-ho al Finder» (Mac) / «Obre la carpeta» (Windows). S'obrirà una finestra que conté la carpeta del perfil.

Abans de continuar, tanca el Firefox i fes una còpia d'aquesta carpeta del perfil. Així podràs restaurar la carpeta del perfil del Firefox si alguna cosa va malament. Tingues en compte que, quan segueixis les instruccions següents per restaurar una còpia de seguretat, se suprimiran les dades més recents del Firefox (com ara les adreces d'interès o l'historial de navegació recents), ja que estaràs restaurant dades més antigues del Firefox.

Instruccions per a la Còpia de seguretat del Windows / la còpia de seguretat de la Recuperació del sistema del Windows

És possible que el Windows hagi fet una còpia de seguretat automàtica de la carpeta del perfil del Firefox.

1. Fes clic amb el botó dret a la carpeta del perfil del Firefox i selecciona «Propietats». Fes clic a la pestanya «Versions anteriors» i espera que el Windows mostri les versions anteriors de la carpeta. Si no hi ha cap «Versió anterior» disponible i tens instal·lat a l'ordinador algun sistema de còpies de seguretat (com ara una subscripció de còpies de seguretat en línia), passa a la secció següent (instruccions per a còpies de seguretat en línia al Windows).

2. Selecciona la versió anterior corresponent a l'última data abans que perdessis les pestanyes. Fes clic al botó «Restaura» i sobreescriu la carpeta actual del perfil del Firefox.

Instruccions per a còpies de seguretat en línia al Windows

Si fas servir algun sistema de còpies de seguretat, com ara un que desi constantment el contingut de l'ordinador a Internet, prova els passos següents:

1. Inicia la sessió al proveïdor de còpies de seguretat en línia o en un altre sistema de còpies de seguretat i comprova si ha desat la carpeta següent:
C:\Users\Username\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\Profile Folder
(on «Profile Folder» serà una carpeta amb una cadena de caràcters aleatoris com a nom, per exemple, «abcdef12.default»)

2. Restaura aquesta carpeta i sobreescriu la carpeta actual del perfil del Firefox.

Instruccions per al Time Machine del Mac

Les pestanyes es poden restaurar mitjançant el mecanisme integrat del Time Machine:

1. Obre l'app Time Machine (situada a la carpeta Aplicacions), ves al disc dur principal (normalment anomenat Macintosh HD) i ves a la còpia de seguretat de la carpeta del perfil situada a:
/Users/Username/Library/Application Support/Firefox/Profiles/Profile Folder
(on «Profile Folder» serà una carpeta amb una cadena de caràcters aleatoris com a nom, per exemple, «abcdef12.default»)

3. Amb el regulador del Time Machine, retrocedeix fins a una data anterior a la pèrdua de les pestanyes.

4. Un cop allà, fes clic amb el botó dret a la carpeta del perfil i selecciona «Restaura Profile Folder a…»; després, sobreescriu la carpeta actual del perfil del Firefox.

Instruccions per a còpies de seguretat en línia al Mac

Si fas servir algun sistema de còpies de seguretat, com ara un que desi constantment el contingut de l'ordinador a Internet, prova els passos següents:

2. Inicia la sessió al proveïdor de còpies de seguretat en línia o en un altre sistema de còpies de seguretat i comprova si ha desat la carpeta següent:
/Users/Username/Library/Application Support/Firefox/Profiles/Profile Folder
(on «Profile Folder» serà una carpeta amb una cadena de caràcters aleatoris com a nom, per exemple, «abcdef12.default»)

3. Al sistema de còpies de seguretat en línia, localitza una versió d'aquesta carpeta que s'hagi desat abans de la data en què vas perdre les pestanyes. Restaura aquesta carpeta i sobreescriu la carpeta actual del perfil del Firefox.