اگر برگه‌های OneTab خود را در Firefox از دست داده‌اید، بسیار متأسفیم. در موارد نادر، داده‌های نمایهٔ Firefox ممکن است خراب شوند.

با این حال، هنوز همه‌چیز از دست نرفته است. به‌احتمال زیاد می‌توانید برگه‌هایتان را به‌آسانی با «بازیابی سیستم» Windows،‏ Time Machine در Mac یا سرویس پشتیبان‌گیری آنلاین خود، در صورت استفاده از آن، بازیابی کنید.

پیش از شروع: پوشهٔ نمایهٔ Firefox خود را پیدا و از آن یک کپی تهیه کنید

Firefox همهٔ تنظیمات شما (از جمله داده‌های OneTab) را در یک «پوشهٔ نمایه» ذخیره می‌کند. برای یافتن این پوشه، ابتدا Firefox را باز کنید. از منوی «راهنما»، «اطلاعات عیب‌یابی» را انتخاب کنید. برگهٔ «اطلاعات عیب‌یابی» باز می‌شود. در بخش «اصول برنامه»، کنار «پوشهٔ نمایه»، روی «نمایش در Finder»‏ (Mac) / «باز کردن پوشه» (Windows) کلیک کنید. پنجره‌ای حاوی پوشهٔ نمایهٔ شما باز می‌شود.

پیش از ادامه، Firefox را ببندید و از این پوشهٔ نمایه یک کپی تهیه کنید. در این صورت، اگر مشکلی پیش بیاید می‌توانید پوشهٔ نمایهٔ Firefox خود را بازیابی کنید. توجه داشته باشید وقتی برای بازیابی نسخهٔ پشتیبان از دستورالعمل‌های زیر پیروی می‌کنید، داده‌های جدیدتر Firefox (مانند نشانک‌ها یا تاریخچهٔ مرور اخیر) حذف می‌شوند، زیرا در حال بازیابی داده‌های قدیمی‌تر Firefox هستید.

دستورالعمل‌های پشتیبان‌گیری Windows / پشتیبان بازیابی سیستم Windows

ممکن است Windows به‌طور خودکار از پوشهٔ نمایهٔ Firefox شما نسخهٔ پشتیبان تهیه کرده باشد.

1. روی پوشهٔ نمایهٔ Firefox راست‌کلیک و «ویژگی‌ها» را انتخاب کنید. روی برگهٔ «نسخه‌های قبلی» کلیک کنید و منتظر بمانید تا Windows نسخه‌های قدیمی‌تر پوشه را نمایش دهد. اگر هیچ «نسخهٔ قبلی» در دسترس نیست و هر نوع سامانهٔ پشتیبان‌گیری (مانند اشتراک پشتیبان‌گیری آنلاین) روی رایانه‌تان نصب است، لطفاً به بخش بعدی (دستورالعمل‌های پشتیبان‌گیری آنلاین Windows) بروید.

2. نسخهٔ قبلی مربوط به آخرین تاریخ پیش از ازدست‌رفتن برگه‌ها را انتخاب کنید. روی دکمهٔ «بازیابی» کلیک کنید و پوشهٔ نمایهٔ فعلی Firefox را بازنویسی کنید.

دستورالعمل‌های پشتیبان‌گیری آنلاین Windows

اگر از هر نوع سامانهٔ پشتیبان‌گیری استفاده می‌کنید، مانند سامانه‌ای که به‌طور مداوم از محتوای رایانهٔ شما در اینترنت پشتیبان می‌گیرد، لطفاً مراحل زیر را امتحان کنید:

1. وارد سرویس پشتیبان‌گیری آنلاین یا سامانهٔ پشتیبان‌گیری دیگر خود شوید و بررسی کنید آیا از پوشهٔ زیر پشتیبان گرفته است:
C:\Users\Username\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\Profile Folder
(که در آن «Profile Folder» پوشه‌ای است که نامش رشته‌ای تصادفی از نویسه‌هاست، برای مثال «abcdef12.default»)

2. این پوشه را بازیابی کنید و پوشهٔ نمایهٔ فعلی Firefox خود را بازنویسی کنید.

دستورالعمل‌های Time Machine در Mac

می‌توانید برگه‌ها را با سازوکار داخلی Time Machine بازیابی کنید:

1. برنامهٔ Time Machine را باز کنید (در پوشهٔ Applications قرار دارد)، به دیسک اصلی خود بروید (که معمولاً Macintosh HD نام دارد) و نسخهٔ پشتیبان پوشهٔ نمایه را در مسیر زیر باز کنید:
/Users/Username/Library/Application Support/Firefox/Profiles/Profile Folder
(که در آن «Profile Folder» پوشه‌ای است که نامش رشته‌ای تصادفی از نویسه‌هاست، برای مثال «abcdef12.default»)

3. با استفاده از نوار لغزندهٔ داخل Time Machine، به تاریخی پیش از ازدست‌رفتن برگه‌ها برگردید.

4. سپس روی پوشهٔ نمایه راست‌کلیک کنید و «بازیابی Profile Folder در...» را انتخاب کنید و پوشهٔ نمایهٔ فعلی Firefox را بازنویسی کنید.

دستورالعمل‌های پشتیبان‌گیری آنلاین Mac

اگر از هر نوع سامانهٔ پشتیبان‌گیری استفاده می‌کنید، مانند سامانه‌ای که به‌طور مداوم از محتوای رایانهٔ شما در اینترنت پشتیبان می‌گیرد، لطفاً مراحل زیر را امتحان کنید:

2. وارد سرویس پشتیبان‌گیری آنلاین یا سامانهٔ پشتیبان‌گیری دیگر خود شوید و بررسی کنید آیا از پوشهٔ زیر پشتیبان گرفته است:
/Users/Username/Library/Application Support/Firefox/Profiles/Profile Folder
(که در آن «Profile Folder» پوشه‌ای است که نامش رشته‌ای تصادفی از نویسه‌هاست، برای مثال «abcdef12.default»)

3. در سامانهٔ پشتیبان‌گیری آنلاین، نسخه‌ای از این پوشه را پیدا کنید که پیش از تاریخ ازدست‌رفتن برگه‌ها پشتیبان‌گیری شده است. این پوشه را بازیابی کنید و پوشهٔ نمایهٔ فعلی Firefox را بازنویسی کنید.