اگر هر یک از زبانه‌های OneTab خود را در Firefox از دست داده‌اید، بابت این موضوع بسیار متأسفیم. در موارد نادر، داده‌های نمایهٔ Firefox ممکن است خراب شوند.

با این حال همه‌چیز از دست نرفته است. بسیار محتمل است که زبانه‌های شما به‌سادگی قابل بازیابی باشند؛ یا با Windows System Restore، Mac Time Machine، یا از طریق ارائه‌دهندهٔ Online Backup اگر یکی دارید.

پیش از شروع: پوشهٔ نمایهٔ Firefox خود را بیابید و یک کپی از آن بگیرید

Firefox همهٔ تنظیمات شما (از جمله داده‌های OneTab) را در یک «پوشهٔ نمایه» ذخیره می‌کند. برای یافتن این پوشه، ابتدا Firefox را باز کنید. از منوی «راهنما»، گزینهٔ «اطلاعات عیب‌یابی» را انتخاب کنید. زبانهٔ «اطلاعات عیب‌یابی» باز می‌شود. زیر بخش «اطلاعات پایهٔ برنامه» و کنار «پوشهٔ نمایه»، روی «نمایش در Finder» (Mac) / «باز کردن پوشه» (Windows) کلیک کنید. پنجره‌ای باز می‌شود که پوشهٔ نمایهٔ شما را در بر دارد.

پیش از ادامه، Firefox را ببندید و از این پوشهٔ نمایه یک کپی بگیرید. با این کار اگر مشکلی پیش آمد می‌توانید پوشهٔ نمایهٔ Firefox خود را برگردانید. توجه داشته باشید که هنگامی که طبق دستورالعمل‌های زیر یک پشتیبان را بازیابی می‌کنید، داده‌های جدیدتر Firefox (مانند نشانک‌های اخیر یا تاریخچهٔ مرور) حذف می‌شوند چون در حال برگرداندن داده‌های قدیمی‌تر هستید.

دستورالعمل‌های Windows Backup / Windows System Recovery

Windows ممکن است یک پشتیبان خودکار از پوشهٔ نمایهٔ Firefox شما گرفته باشد.

1. روی پوشهٔ نمایهٔ Firefox خود راست‌کلیک کنید و «ویژگی‌ها» را انتخاب کنید. زبانهٔ «نسخه‌های قبلی» را کلیک کنید و منتظر بمانید تا Windows نسخه‌های قبلی پوشه را نشان دهد. اگر هیچ «نسخهٔ قبلی» وجود ندارد، اگر هرگونه سامانهٔ پشتیبان (مانند اشتراک پشتیبان‌گیری آنلاین) روی رایانهٔ خود دارید، لطفاً به بخش بعدی (دستورالعمل‌های Windows Online Backup) بروید.

2. نسخهٔ قبلی مربوط به آخرین تاریخی را که پیش از از دست دادن زبانه‌هایتان بوده برجسته کنید. دکمهٔ «بازیابی» را کلیک کنید و پوشهٔ نمایهٔ فعلی Firefox خود را بازنویسی کنید.

دستورالعمل‌های Windows Online Backup

اگر از هر نوع سامانهٔ پشتیبان استفاده می‌کنید، مانند سامانه‌ای که به‌طور مستمر محتوای رایانهٔ شما را در اینترنت پشتیبان می‌گیرد، لطفاً گام‌های زیر را امتحان کنید:

1. وارد ارائه‌دهندهٔ پشتیبان‌گیری آنلاین یا سامانهٔ پشتیبان دیگر خود شوید و بررسی کنید آیا پوشهٔ زیر را پشتیبان گرفته است یا خیر:
C:\Users\Username\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\Profile Folder
(جایی که «Profile Folder» پوشه‌ای با رشته‌ای تصادفی در نام است، برای مثال "abcdef12.default")

2. این پوشه را بازیابی کنید و پوشهٔ نمایهٔ فعلی Firefox خود را بازنویسی کنید.

دستورالعمل‌های Mac Time Machine

می‌توان زبانه‌ها را با استفاده از مکانیزم داخلی Time Machine بازیابی کرد:

1. برنامهٔ Time Machine را (در پوشهٔ Applications شما) باز کنید، به هارد اصلی خود (معمولاً با برچسب Macintosh HD) بروید و به پشتیبان پوشهٔ نمایه در مسیر زیر بروید:
/Users/Username/Library/Application Support/Firefox/Profiles/Profile Folder
(جایی که «Profile Folder» پوشه‌ای با رشتهٔ نام تصادفی است، مانند "abcdef12.default")

3. با استفاده از لغزنده در Time Machine، به تاریخی پیش از زمانی که زبانه‌هایتان را از دست دادید برگردید.

4. وقتی به آن نقطه رفتید، روی پوشهٔ نمایه راست‌کلیک کنید و «Restore Profile Folder to...» را انتخاب کنید و پوشهٔ نمایهٔ فعلی Firefox خود را بازنویسی کنید.

دستورالعمل‌های Mac Online Backup

اگر از هر نوع سامانهٔ پشتیبان استفاده می‌کنید، مانند سامانه‌ای که به‌طور مستمر محتوای رایانهٔ شما را در اینترنت پشتیبان می‌گیرد، لطفاً گام‌های زیر را امتحان کنید:

2. وارد ارائه‌دهندهٔ پشتیبان‌گیری آنلاین یا سامانهٔ پشتیبان دیگر خود شوید و بررسی کنید آیا پوشهٔ زیر را پشتیبان گرفته است یا خیر:
/Users/Username/Library/Application Support/Firefox/Profiles/Profile Folder
(جایی که «Profile Folder» پوشه‌ای با رشتهٔ نام تصادفی است، مانند "abcdef12.default")

3. در سامانهٔ پشتیبان آنلاین، نسخه‌ای از این پوشه را که پیش از تاریخ از دست دادن زبانه‌هایتان پشتیبان گرفته شده پیدا کنید. این پوشه را بازیابی کرده و پوشهٔ نمایهٔ فعلی Firefox خود را بازنویسی کنید.