Se perdeu algum dos seus separadores do OneTab no Firefox, lamentamos muito. Em casos raros, os dados do perfil do Firefox podem ficar danificados.

No entanto, nem tudo está perdido. É muito provável que os seus separadores possam ser facilmente recuperados através do Restauro do Sistema do Windows, do Time Machine do Mac ou do seu fornecedor de cópias de segurança online, caso utilize um.

Antes de começar: localize a pasta do perfil do Firefox e faça uma cópia

O Firefox guarda todas as suas definições (incluindo os dados do OneTab) numa «pasta do perfil». Para localizar esta pasta, comece por abrir o Firefox. No menu «Ajuda», selecione «Informações para resolução de problemas». Será aberto o separador «Informações para resolução de problemas». Na secção «Informações básicas da aplicação», junto a «Pasta do perfil», clique em «Mostrar no Finder» (Mac) / «Abrir pasta» (Windows). Será aberta uma janela com a pasta do seu perfil.

Antes de prosseguir, feche o Firefox e faça uma cópia desta pasta do perfil. Desta forma, poderá restaurar a pasta do perfil do Firefox se algo correr mal. Tenha em atenção que, ao seguir as instruções abaixo para restaurar uma cópia de segurança, os dados mais recentes do Firefox (como marcadores ou histórico de navegação recentes) serão removidos, uma vez que está a restaurar dados mais antigos do Firefox.

Instruções para a Cópia de Segurança do Windows / cópia de segurança da Recuperação do Sistema do Windows

O Windows poderá ter criado uma cópia de segurança automática da pasta do perfil do Firefox.

1. Clique com o botão direito na pasta do perfil do Firefox e selecione «Propriedades». Clique no separador «Versões anteriores» e aguarde até o Windows apresentar versões mais antigas da pasta. Se não estiverem disponíveis «Versões anteriores» e tiver algum tipo de sistema de cópias de segurança (como uma subscrição de cópias de segurança online) instalado no computador, avance para a secção seguinte (instruções para cópias de segurança online no Windows).

2. Selecione a versão anterior correspondente à última data antes de ter perdido os separadores. Clique no botão «Restaurar» e substitua a pasta atual do perfil do Firefox.

Instruções para cópias de segurança online no Windows

Se utilizar algum tipo de sistema de cópias de segurança, como um sistema que faça constantemente cópias do conteúdo do computador para a Internet, experimente os seguintes passos:

1. Inicie sessão no seu fornecedor de cópias de segurança online ou noutro sistema de cópias de segurança e verifique se foi criada uma cópia da seguinte pasta:
C:\Users\Username\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\Profile Folder
(em que «Profile Folder» será uma pasta cujo nome consiste numa sequência aleatória de caracteres, por exemplo, «abcdef12.default»)

2. Restaure esta pasta, substituindo a pasta atual do perfil do Firefox.

Instruções para o Time Machine no Mac

Os separadores podem ser restaurados através do mecanismo integrado Time Machine:

1. Abra a aplicação Time Machine (localizada na pasta Aplicações), aceda ao disco rígido principal (normalmente denominado Macintosh HD) e abra a cópia de segurança da pasta do perfil localizada em:
/Users/Username/Library/Application Support/Firefox/Profiles/Profile Folder
(em que «Profile Folder» será uma pasta cujo nome consiste numa sequência aleatória de caracteres, por exemplo, «abcdef12.default»)

3. Através da linha cronológica do Time Machine, retroceda até uma data anterior à perda dos separadores.

4. Quando chegar a essa data, clique com o botão direito na pasta do perfil, selecione «Restaurar Profile Folder para...» e substitua a pasta atual do perfil do Firefox.

Instruções para cópias de segurança online no Mac

Se utilizar algum tipo de sistema de cópias de segurança, como um sistema que faça constantemente cópias do conteúdo do computador para a Internet, experimente os seguintes passos:

2. Inicie sessão no seu fornecedor de cópias de segurança online ou noutro sistema de cópias de segurança e verifique se foi criada uma cópia da seguinte pasta:
/Users/Username/Library/Application Support/Firefox/Profiles/Profile Folder
(em que «Profile Folder» será uma pasta cujo nome consiste numa sequência aleatória de caracteres, por exemplo, «abcdef12.default»)

3. No sistema de cópias de segurança online, localize uma versão desta pasta cuja cópia tenha sido criada antes da data em que perdeu os separadores. Restaure esta pasta e substitua a pasta atual do perfil do Firefox.