Se perdeu algum dos seus separadores do OneTab no Firefox, lamentamos muito. Em raras ocasiões, os dados do perfil do Firefox podem ficar corrompidos.

Nem tudo está perdido. É muito provável que os seus separadores possam ser recuperados facilmente, quer com o Restauro do Sistema do Windows, com o Time Machine do Mac, ou a partir do seu fornecedor de cópia de segurança online, se utilizar um.

Antes de começar: Localize a sua pasta de perfil do Firefox e faça uma cópia

O Firefox guarda todas as suas definições (incluindo os dados do OneTab) numa "pasta de perfil". Para localizar esta pasta, primeiro abra o Firefox. No menu "Ajuda", selecione "Informações para resolução de problemas". Será aberto o separador "Informações para resolução de problemas". Na secção "Informações básicas da aplicação", ao lado de "Pasta do perfil", clique em "Mostrar no Finder" (Mac) / "Abrir pasta" (Windows). Será aberta uma janela que contém a sua pasta de perfil.

Antes de continuar, feche o Firefox e faça uma cópia desta pasta de perfil. Isto permitirá restaurar a sua pasta de perfil do Firefox se algo correr mal. Note que, ao seguir as instruções abaixo para restaurar uma cópia de segurança, dados mais recentes do Firefox (como marcadores ou histórico de navegação recentes) serão removidos, uma vez que estará a restaurar dados mais antigos do Firefox.

Instruções para cópia de segurança do Windows / Restauro do Sistema do Windows

O Windows pode ter feito uma cópia de segurança automática da sua pasta de perfil do Firefox.

1. Clique com o botão direito na sua pasta de perfil do Firefox e selecione "Propriedades". Clique no separador "Versões anteriores" e aguarde que o Windows mostre versões anteriores da pasta. Se não houver "Versões anteriores" disponíveis, então, se tiver algum tipo de sistema de cópia de segurança (como uma subscrição de cópia de segurança online) instalado no seu computador, por favor avance para a secção seguinte (Instruções para cópia de segurança online no Windows).

2. Realce a versão anterior da última data antes de perder os seus separadores. Clique no botão "Restaurar" e sobrescreva a sua pasta de perfil do Firefox existente.

Instruções para cópia de segurança online no Windows

Se utiliza algum tipo de sistema de cópia de segurança, como um sistema que faz cópia de segurança constante do conteúdo do seu computador para a internet, tente os seguintes passos:

1. Inicie sessão no seu fornecedor de cópia de segurança online ou outro sistema de cópia de segurança e verifique se fez cópia de segurança da seguinte pasta:
C:\Users\Username\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\Profile Folder
(onde "Profile Folder" será uma pasta com um conjunto aleatório de caracteres no nome, p. ex., "abcdef12.default")

2. Restaure esta pasta, sobrescrevendo a sua pasta de perfil atual do Firefox.

Instruções para o Time Machine no Mac

Os separadores podem ser restaurados utilizando o mecanismo Time Machine integrado:

1. Abra a app Time Machine (localizada na sua pasta Aplicações), vá ao seu disco rígido principal (normalmente rotulado Macintosh HD) e vá à cópia de segurança da pasta de perfil localizada em:
/Users/Username/Library/Application Support/Firefox/Profiles/Profile Folder
(onde "Profile Folder" será uma pasta com um conjunto aleatório de caracteres no nome, p. ex., "abcdef12.default")

3. Usando o seletor temporal do Time Machine, volte atrás no tempo até uma data anterior à perda dos seus separadores.

4. Uma vez aí, clique com o botão direito na pasta de perfil e selecione "Restaurar Pasta do perfil para..." e sobrescreva a sua pasta de perfil atual do Firefox.

Instruções para cópia de segurança online no Mac

Se utiliza algum tipo de sistema de cópia de segurança, como um sistema que faz cópia de segurança constante do conteúdo do seu computador para a internet, tente os seguintes passos:

2. Inicie sessão no seu fornecedor de cópia de segurança online ou noutro sistema de cópia de segurança e verifique se fez cópia de segurança da seguinte pasta:
/Users/Username/Library/Application Support/Firefox/Profiles/Profile Folder
(onde "Profile Folder" será uma pasta com um conjunto aleatório de caracteres no nome, p. ex., "abcdef12.default")

3. No sistema de cópia de segurança online, localize uma versão desta pasta que tenha sido copiada antes da data em que perdeu os seus separadores. Restaure esta pasta e sobrescreva a sua pasta de perfil atual do Firefox.