Si perdiste alguna de tus pestañas de OneTab en Firefox, lamentamos mucho lo ocurrido. En raras ocasiones, los datos del perfil de Firefox pueden dañarse.

Aun así no todo está perdido. Es muy posible que tus pestañas se puedan recuperar fácilmente, ya sea con Restaurar sistema de Windows, Time Machine en Mac o desde tu proveedor de copias de seguridad en línea si usas uno.

Antes de comenzar: Ubica tu carpeta de perfil de Firefox y haz una copia

Firefox guarda todos tus ajustes (incluidos los datos de OneTab) en una "carpeta del perfil". Para ubicar esta carpeta, primero abre Firefox. En el menú "Ayuda", selecciona "Información para solucionar problemas". Se abrirá la pestaña "Información para solucionar problemas". En la sección "Datos básicos de la aplicación", junto a "Carpeta del perfil", haz clic en "Mostrar en Finder" (Mac) / "Abrir carpeta" (Windows). Se abrirá una ventana que contiene tu carpeta de perfil.

Antes de continuar, cierra Firefox y haz una copia de esta carpeta de perfil. Esto te permitirá restaurar tu carpeta de perfil de Firefox si algo sale mal. Ten en cuenta que cuando sigas las instrucciones a continuación para restaurar una copia de seguridad, se eliminarán datos más recientes de Firefox (como marcadores recientes o historial de navegación) ya que estarás restaurando datos antiguos.

Instrucciones para Copia de seguridad de Windows / Restauración del sistema de Windows

Windows puede haber hecho una copia de seguridad automática de tu carpeta de perfil de Firefox.

1. Haz clic derecho en tu carpeta de perfil de Firefox y selecciona "Propiedades". Haz clic en la pestaña "Versiones anteriores" y espera a que Windows muestre versiones anteriores de la carpeta. Si no hay "Versiones anteriores" disponibles, entonces si tienes algún sistema de copia de seguridad (como una suscripción de copia de seguridad en línea) instalado en tu computadora, por favor salta a la siguiente sección (Instrucciones para Copia de seguridad en línea de Windows).

2. Resalta la versión anterior de la última fecha antes de perder tus pestañas. Haz clic en el botón "Restaurar" y sobrescribe tu carpeta de perfil de Firefox actual.

Instrucciones para Copia de seguridad en línea de Windows

Si usas algún sistema de copia de seguridad, como un sistema que hace copias constantes del contenido de tu computadora en internet, prueba los siguientes pasos:

1. Inicia sesión en tu proveedor de copia de seguridad en línea u otro sistema de respaldo y verifica si ha hecho una copia de seguridad de la siguiente carpeta:
C:\Users\Username\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\Profile Folder
(donde "Profile Folder" será una carpeta con un conjunto aleatorio de caracteres como nombre, p. ej., "abcdef12.default")

2. Restaura esta carpeta, sobrescribiendo tu carpeta de perfil actual de Firefox.

Instrucciones para Time Machine en Mac

Las pestañas pueden restaurarse usando el mecanismo integrado de Time Machine:

1. Abre la app Time Machine (ubicada en tu carpeta Aplicaciones), ve a tu disco principal (normalmente etiquetado Macintosh HD) y ve a la copia de seguridad de la carpeta de perfil ubicada en:
/Users/Username/Library/Application Support/Firefox/Profiles/Profile Folder
(donde "Profile Folder" será una carpeta con un conjunto aleatorio de caracteres como nombre, p. ej., "abcdef12.default")

3. Usando el control deslizante dentro de Time Machine, retrocede en el tiempo a una fecha anterior a la pérdida de tus pestañas.

4. Una vez allí, haz clic derecho en la carpeta del perfil y selecciona "Restaurar Carpeta del perfil en..." y sobrescribe tu carpeta de perfil actual de Firefox.

Instrucciones para Copia de seguridad en línea en Mac

Si usas algún sistema de copia de seguridad, como un sistema que hace copias constantes del contenido de tu computadora en internet, prueba los siguientes pasos:

2. Inicia sesión en tu proveedor de copia de seguridad en línea u otro sistema de respaldo y verifica si ha hecho una copia de seguridad de la siguiente carpeta:
/Users/Username/Library/Application Support/Firefox/Profiles/Profile Folder
(donde "Profile Folder" será una carpeta con un conjunto aleatorio de caracteres como nombre, p. ej., "abcdef12.default")

3. En el sistema de copia de seguridad en línea, localiza una versión de esta carpeta que se haya respaldado antes de la fecha en que perdiste tus pestañas. Restaura esta carpeta y sobrescribe tu carpeta de perfil actual de Firefox.