Nếu bạn bị mất bất kỳ thẻ OneTab nào trong Firefox, chúng tôi vô cùng xin lỗi. Trong một số trường hợp hiếm gặp, dữ liệu hồ sơ Firefox có thể bị hỏng.

Tuy nhiên, bạn vẫn còn cơ hội khôi phục dữ liệu. Rất có thể các thẻ của bạn có thể dễ dàng được khôi phục bằng Khôi phục Hệ thống của Windows, Time Machine trên Mac hoặc từ nhà cung cấp dịch vụ sao lưu trực tuyến nếu bạn có sử dụng.

Trước khi bắt đầu: Tìm thư mục hồ sơ Firefox và tạo một bản sao

Firefox lưu tất cả cài đặt của bạn (bao gồm dữ liệu OneTab) trong một "thư mục hồ sơ". Để tìm thư mục này, trước tiên hãy mở Firefox. Trong menu "Trợ giúp", chọn "Thông tin xử lý sự cố khác". Thẻ "Thông tin xử lý sự cố" sẽ mở ra. Trong phần "Thông tin cơ bản về ứng dụng", bên cạnh "Thư mục hồ sơ", hãy nhấp vào "Hiển thị trong Finder" (Mac) / "Mở thư mục" (Windows). Một cửa sổ chứa thư mục hồ sơ của bạn sẽ mở ra.

Trước khi tiếp tục, hãy đóng Firefox và tạo một bản sao của thư mục hồ sơ này. Nhờ đó, bạn có thể khôi phục thư mục hồ sơ Firefox nếu xảy ra sự cố. Xin lưu ý rằng khi bạn làm theo hướng dẫn bên dưới để khôi phục bản sao lưu, dữ liệu Firefox mới hơn (chẳng hạn như dấu trang hoặc lịch sử duyệt web gần đây) sẽ bị xóa vì bạn đang khôi phục dữ liệu Firefox cũ hơn.

Hướng dẫn dùng Sao lưu Windows / bản sao lưu Khôi phục Hệ thống Windows

Windows có thể đã tự động sao lưu thư mục hồ sơ Firefox của bạn.

1. Nhấp chuột phải vào thư mục hồ sơ Firefox và chọn "Thuộc tính". Nhấp vào thẻ "Phiên bản trước" rồi chờ Windows hiển thị các phiên bản cũ hơn của thư mục. Nếu không có "Phiên bản trước" nào, nhưng bạn đã cài đặt một hệ thống sao lưu bất kỳ (chẳng hạn như đăng ký dịch vụ sao lưu trực tuyến) trên máy tính, vui lòng chuyển sang phần tiếp theo (Hướng dẫn sao lưu trực tuyến trên Windows).

2. Chọn phiên bản trước đó từ ngày gần nhất trước khi bạn bị mất thẻ. Nhấp vào nút "Khôi phục" và ghi đè thư mục hồ sơ Firefox hiện tại.

Hướng dẫn sao lưu trực tuyến trên Windows

Nếu bạn dùng một hệ thống sao lưu bất kỳ, chẳng hạn như hệ thống liên tục sao lưu nội dung trên máy tính lên internet, hãy thử các bước sau:

1. Đăng nhập vào nhà cung cấp dịch vụ sao lưu trực tuyến hoặc hệ thống sao lưu khác và kiểm tra xem thư mục sau đã được sao lưu hay chưa:
C:\Users\Username\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\Profile Folder
(trong đó "Profile Folder" là thư mục có tên gồm một chuỗi ký tự ngẫu nhiên, ví dụ: "abcdef12.default")

2. Khôi phục thư mục này và ghi đè thư mục hồ sơ Firefox hiện tại.

Hướng dẫn dùng Time Machine trên Mac

Có thể khôi phục các thẻ bằng cơ chế Time Machine tích hợp sẵn:

1. Mở ứng dụng Time Machine (nằm trong thư mục Ứng dụng), truy cập ổ đĩa cứng chính (thường có nhãn Macintosh HD), rồi đi tới bản sao lưu thư mục hồ sơ tại:
/Users/Username/Library/Application Support/Firefox/Profiles/Profile Folder
(trong đó "Profile Folder" là thư mục có tên gồm một chuỗi ký tự ngẫu nhiên, ví dụ: "abcdef12.default")

3. Dùng thanh trượt trong Time Machine để quay lại thời điểm trước ngày bạn bị mất thẻ.

4. Sau khi đến thời điểm đó, hãy nhấp chuột phải vào thư mục hồ sơ và chọn "Khôi phục Profile Folder vào...", rồi ghi đè thư mục hồ sơ Firefox hiện tại.

Hướng dẫn sao lưu trực tuyến trên Mac

Nếu bạn dùng một hệ thống sao lưu bất kỳ, chẳng hạn như hệ thống liên tục sao lưu nội dung trên máy tính lên internet, hãy thử các bước sau:

2. Đăng nhập vào nhà cung cấp dịch vụ sao lưu trực tuyến hoặc hệ thống sao lưu khác và kiểm tra xem thư mục sau đã được sao lưu hay chưa:
/Users/Username/Library/Application Support/Firefox/Profiles/Profile Folder
(trong đó "Profile Folder" là thư mục có tên gồm một chuỗi ký tự ngẫu nhiên, ví dụ: "abcdef12.default")

3. Trong hệ thống sao lưu trực tuyến, hãy tìm phiên bản của thư mục này đã được sao lưu trước ngày bạn bị mất thẻ. Khôi phục thư mục này và ghi đè thư mục hồ sơ Firefox hiện tại.