Als je OneTab-tabbladen in Firefox bent kwijtgeraakt, vinden we dat heel vervelend. In zeldzame gevallen kunnen de profielgegevens van Firefox beschadigd raken.

Toch is niet alles verloren. De kans is groot dat je tabbladen eenvoudig kunnen worden hersteld met Windows Systeemherstel, Time Machine op de Mac of via je online back-upservice als je die gebruikt.

Voordat je begint: zoek je Firefox-profielmap en maak er een kopie van

Firefox bewaart al je instellingen (inclusief OneTab-gegevens) in een "profielmap". Open eerst Firefox om deze map te vinden. Selecteer "Probleemoplossingsinformatie" in het menu "Help". Het tabblad "Probleemoplossingsinformatie" wordt geopend. Klik in het gedeelte "Toepassingsbasics" naast "Profielmap" op "Tonen in Finder" (Mac) / "Map openen" (Windows). Er wordt een venster met je profielmap geopend.

Sluit Firefox voordat je verdergaat en maak een kopie van deze profielmap. Zo kun je je Firefox-profielmap herstellen als er iets misgaat. Houd er rekening mee dat wanneer je de onderstaande instructies volgt om een back-up te herstellen, recentere Firefox-gegevens (zoals recente bladwijzers of browsegeschiedenis) worden verwijderd, omdat je oudere Firefox-gegevens herstelt.

Instructies voor Windows Back-up / Windows Systeemherstel

Windows heeft mogelijk automatisch een back-up van je Firefox-profielmap gemaakt.

1. Klik met de rechtermuisknop op je Firefox-profielmap en selecteer "Eigenschappen". Klik op het tabblad "Vorige versies" en wacht totdat Windows oudere versies van de map weergeeft. Als er geen "Vorige versies" beschikbaar zijn en er een back-upsysteem op je computer is geïnstalleerd (zoals een abonnement op een online back-upservice), ga dan verder naar het volgende gedeelte (Instructies voor online back-ups in Windows).

2. Selecteer de meest recente versie van vóór de datum waarop je je tabbladen kwijtraakte. Klik op de knop "Terugzetten" en overschrijf je huidige Firefox-profielmap.

Instructies voor online back-ups in Windows

Als je een back-upsysteem gebruikt, bijvoorbeeld een systeem dat voortdurend een back-up van de inhoud van je computer op internet maakt, probeer dan de volgende stappen:

1. Log in bij je online back-upservice of een ander back-upsysteem en controleer of er een back-up van de volgende map is gemaakt:
C:\Users\Username\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\Profile Folder
(waarbij "Profile Folder" een map is met een willekeurige reeks tekens als naam, bijvoorbeeld "abcdef12.default")

2. Herstel deze map en overschrijf je huidige Firefox-profielmap.

Instructies voor Time Machine op de Mac

Tabbladen kunnen worden hersteld met de ingebouwde Time Machine-functie:

1. Open de Time Machine-app (in de map Apps), ga naar je primaire harde schijf (doorgaans Macintosh HD genoemd) en ga naar de back-up van de profielmap op:
/Users/Username/Library/Application Support/Firefox/Profiles/Profile Folder
(waarbij "Profile Folder" een map is met een willekeurige reeks tekens als naam, bijvoorbeeld "abcdef12.default")

3. Gebruik de tijdlijn in Time Machine om terug te gaan naar een datum voordat je je tabbladen kwijtraakte.

4. Klik daar met de rechtermuisknop op de profielmap, selecteer "Zet Profielmap terug naar..." en overschrijf je huidige Firefox-profielmap.

Instructies voor online back-ups op de Mac

Als je een back-upsysteem gebruikt, bijvoorbeeld een systeem dat voortdurend een back-up van de inhoud van je computer op internet maakt, probeer dan de volgende stappen:

2. Log in bij je online back-upservice of een ander back-upsysteem en controleer of er een back-up van de volgende map is gemaakt:
/Users/Username/Library/Application Support/Firefox/Profiles/Profile Folder
(waarbij "Profile Folder" een map is met een willekeurige reeks tekens als naam, bijvoorbeeld "abcdef12.default")

3. Zoek in het online back-upsysteem een versie van deze map waarvan vóór de datum waarop je je tabbladen kwijtraakte een back-up is gemaakt. Herstel deze map en overschrijf je huidige Firefox-profielmap.