Als u tabbladen van OneTab in Firefox bent kwijtgeraakt, dan spijt ons dat zeer. In zeldzame gevallen kunnen de profielgegevens van Firefox beschadigd raken.

Niet alles is verloren. Het is goed mogelijk dat uw tabbladen eenvoudig kunnen worden hersteld, met Windows Systeemherstel, Mac Time Machine of via uw onlineback-upprovider als u die gebruikt.

Voordat u begint: zoek uw Firefox-profielmap en maak er een kopie van

Firefox slaat al uw instellingen (inclusief OneTab-gegevens) op in een "profielmap". Om deze map te vinden, opent u eerst Firefox. Kies in het menu "Help" de optie "Probleemoplossingsinformatie". Het tabblad "Probleemoplossingsinformatie" wordt geopend. Onder de sectie "Toepassingsbasics" klikt u naast "Profielmap" op "Toon in Finder" (Mac) / "Map openen" (Windows). Er wordt een venster geopend met uw profielmap.

Sluit Firefox voordat u doorgaat en maak een kopie van deze profielmap. Zo kunt u uw Firefox-profielmap terugzetten als er iets misgaat. Let op: wanneer u de onderstaande instructies volgt om een back-up terug te zetten, worden recentere Firefox-gegevens (zoals recente bladwijzers of browsergeschiedenis) verwijderd omdat u oudere Firefox-gegevens terugzet.

Windows-back-up / Windows Systeemherstel-instructies

Windows kan automatisch een back-up van uw Firefox-profielmap hebben gemaakt.

1. Klik met de rechtermuisknop op uw Firefox-profielmap en kies "Eigenschappen". Klik op het tabblad "Vorige versies" en wacht tot Windows oudere versies van de map toont. Als er geen "Vorige versies" beschikbaar zijn en u hebt een back-upsysteem (zoals een onlineback-upabonnement) op uw computer geïnstalleerd, ga dan naar de volgende sectie (instructies voor Windows Online-back-up).

2. Markeer de vorige versie van de dag vóórdat u uw tabbladen verloor. Klik op de knop "Herstellen" en overschrijf uw huidige Firefox-profielmap.

Windows Online-back-upinstructies

Als u een back-upsysteem gebruikt, bijvoorbeeld een systeem dat voortdurend de inhoud van uw computer online back-upt, probeer dan het volgende:

1. Log in bij uw onlineback-upprovider of ander back-upsysteem en controleer of het de volgende map heeft geback-upt:
C:\Users\Username\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\Profile Folder
(waarbij "Profile Folder" een map is met een willekeurige tekenreeks als naam, bijv. "abcdef12.default")

2. Zet deze map terug en overschrijf uw huidige Firefox-profielmap.

Mac Time Machine-instructies

Tabbladen kunnen worden hersteld met de ingebouwde Time Machine-functionaliteit:

1. Open de app Time Machine (in uw map Programma's), ga naar uw hoofdschijf (meestal genaamd Macintosh HD) en ga naar de back-up van de profielmap op:
/Users/Username/Library/Application Support/Firefox/Profiles/Profile Folder
(waarbij "Profile Folder" een map is met een willekeurige tekenreeks als naam, bijv. "abcdef12.default")

3. Gebruik de schuifregelaar in Time Machine om terug te gaan naar een datum vóórdat u uw tabbladen verloor.

4. Klik daar met de rechtermuisknop op de profielmap en kies "Zet Profielmap terug naar..." en overschrijf uw huidige Firefox-profielmap.

Mac Online-back-upinstructies

Als u een back-upsysteem gebruikt, bijvoorbeeld een systeem dat voortdurend de inhoud van uw computer online back-upt, probeer dan het volgende:

2. Log in bij uw onlineback-upprovider of ander back-upsysteem en controleer of het de volgende map heeft geback-upt:
/Users/Username/Library/Application Support/Firefox/Profiles/Profile Folder
(waarbij "Profile Folder" een map is met een willekeurige tekenreeks als naam, bijv. "abcdef12.default")

3. Zoek in het onlineback-upsysteem een versie van deze map die is geback-upt vóór de datum waarop u uw tabbladen verloor. Zet deze map terug en overschrijf uw huidige Firefox-profielmap.