Als je OneTab-tabbladen in Firefox bent kwijtgeraakt, spijt ons dat zeer. In zeldzame gevallen kunnen Firefox-profielgegevens beschadigd raken.

Toch is nog niet alles verloren. De kans is groot dat je tabbladen eenvoudig kunnen worden hersteld, met Windows Systeemherstel, Mac Time Machine of via je online back-upprovider als je die gebruikt.

Voordat je begint: zoek je Firefox-profielmap en maak er een kopie van

Firefox bewaart al je instellingen (inclusief OneTab-gegevens) in een "profielmap". Open eerst Firefox om deze map te vinden. Selecteer in het menu "Help" de optie "Probleemoplossingsinformatie". Het tabblad "Probleemoplossingsinformatie" wordt geopend. Klik in het gedeelte "Toepassingsbasics" naast "Profielmap" op "Tonen in Finder" (Mac) / "Map openen" (Windows). Er wordt een venster geopend met je profielmap.

Sluit Firefox voordat je verdergaat en maak een kopie van deze profielmap. Zo kun je je Firefox-profielmap herstellen als er iets misgaat. Let op: wanneer je de onderstaande instructies volgt om een back-up te herstellen, worden recentere Firefox-gegevens (zoals recente bladwijzers of browsegeschiedenis) verwijderd, omdat je oudere Firefox-gegevens terugzet.

Instructies voor Windows-back-up / Windows Systeemherstel-back-up

Windows heeft mogelijk automatisch een back-up van je Firefox-profielmap gemaakt.

1. Klik met de rechtermuisknop op je Firefox-profielmap en selecteer "Eigenschappen". Klik op het tabblad "Vorige versies" en wacht tot Windows oudere versies van de map toont. Als er geen "Vorige versies" beschikbaar zijn en je een back-upsysteem (zoals een online back-upabonnement) op je computer hebt geïnstalleerd, ga dan door naar het volgende gedeelte (instructies voor Windows Online Backup).

2. Selecteer de vorige versie van de laatste datum voordat je je tabbladen kwijtraakte. Klik op de knop "Herstellen" en overschrijf je bestaande Firefox-profielmap.

Instructies voor Windows Online Backup

Als je een back-upsysteem gebruikt, zoals een systeem dat voortdurend een back-up van de inhoud van je computer naar internet maakt, probeer dan de volgende stappen:

1. Meld je aan bij je online back-upprovider of ander back-upsysteem en controleer of er een back-up is gemaakt van de volgende map:
C:\Users\Username\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\Profile Folder
(waarbij "Profile Folder" een map is met een willekeurige tekenreeks als naam, bijvoorbeeld "abcdef12.default")

2. Herstel deze map en overschrijf je huidige Firefox-profielmap.

Instructies voor Mac Time Machine

Tabbladen kunnen worden hersteld met de ingebouwde Time Machine-functie:

1. Open de Time Machine-app (in de map Apps), ga naar je hoofdschijf (meestal Macintosh HD genoemd) en ga naar de back-up van de profielmap op:
/Users/Username/Library/Application Support/Firefox/Profiles/Profile Folder
(waarbij "Profile Folder" een map is met een willekeurige tekenreeks als naam, bijvoorbeeld "abcdef12.default")

3. Gebruik de schuifregelaar in Time Machine om terug te gaan naar een datum voordat je je tabbladen kwijtraakte.

4. Klik daar met de rechtermuisknop op de profielmap en selecteer "Zet Profile Folder terug naar..." en overschrijf je huidige Firefox-profielmap.

Instructies voor Mac Online Backup

Als je een back-upsysteem gebruikt, zoals een systeem dat voortdurend een back-up van de inhoud van je computer naar internet maakt, probeer dan de volgende stappen:

2. Meld je aan bij je online back-upprovider of ander back-upsysteem en controleer of er een back-up is gemaakt van de volgende map:
/Users/Username/Library/Application Support/Firefox/Profiles/Profile Folder
(waarbij "Profile Folder" een map is met een willekeurige tekenreeks als naam, bijvoorbeeld "abcdef12.default")

3. Zoek in het online back-upsysteem een versie van deze map waarvan een back-up is gemaakt vóór de datum waarop je je tabbladen kwijtraakte. Herstel deze map en overschrijf je huidige Firefox-profielmap.