Si has perdido alguna de tus pestañas de OneTab en Firefox, lo sentimos mucho. En raras ocasiones, los datos del perfil de Firefox pueden dañarse.

Aun así, no está todo perdido. Es muy posible que tus pestañas puedan recuperarse fácilmente, ya sea con Restaurar sistema de Windows, con Time Machine de Mac o desde tu proveedor de copias de seguridad en línea, si usas uno.

Antes de empezar: localiza la carpeta de tu perfil de Firefox y haz una copia

Firefox almacena todos tus ajustes (incluidos los datos de OneTab) en una «carpeta del perfil». Para localizar esta carpeta, primero abre Firefox. En el menú «Ayuda», selecciona «Más información para solucionar problemas». Se abrirá la pestaña «Más información para solucionar problemas». En la sección «Información básica sobre la aplicación», junto a «Carpeta del perfil», haz clic en «Mostrar en Finder» (Mac) / «Abrir carpeta» (Windows). Se abrirá una ventana que contiene la carpeta de tu perfil.

Antes de continuar, cierra Firefox y haz una copia de esta carpeta del perfil. Así podrás restaurar tu carpeta del perfil de Firefox si algo sale mal. Ten en cuenta que, al seguir las instrucciones siguientes para restaurar una copia de seguridad, se eliminarán los datos más recientes de Firefox (como marcadores recientes o el historial de navegación), ya que estarás restaurando datos antiguos de Firefox.

Instrucciones para Copias de seguridad de Windows / Restaurar sistema de Windows

Es posible que Windows haya hecho una copia de seguridad automática de la carpeta de tu perfil de Firefox.

1. Haz clic con el botón derecho en la carpeta de tu perfil de Firefox y selecciona «Propiedades». Haz clic en la pestaña «Versiones anteriores» y espera a que Windows te muestre versiones antiguas de la carpeta. Si no hay «Versiones anteriores» disponibles, entonces, si tienes algún tipo de sistema de copia de seguridad (como una suscripción de copia de seguridad en línea) instalado en tu ordenador, pasa a la siguiente sección (instrucciones de copia de seguridad en línea de Windows).

2. Selecciona la versión anterior de la última fecha antes de perder tus pestañas. Haz clic en el botón «Restaurar» y sobrescribe la carpeta actual de tu perfil de Firefox.

Instrucciones de copia de seguridad en línea de Windows

Si usas algún tipo de sistema de copia de seguridad, por ejemplo uno que haga copias constantemente del contenido de tu ordenador en Internet, prueba los siguientes pasos:

1. Inicia sesión en tu proveedor de copia de seguridad en línea u otro sistema de copia de seguridad y comprueba si ha hecho una copia de la siguiente carpeta:
C:\Users\Username\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\Profile Folder
(donde «Profile Folder» será una carpeta cuyo nombre es una cadena aleatoria de caracteres, por ejemplo «abcdef12.default»)

2. Restaura esta carpeta sobrescribiendo la carpeta actual de tu perfil de Firefox.

Instrucciones de Time Machine en Mac

Las pestañas pueden restaurarse usando el mecanismo integrado de Time Machine:

1. Abre la app Time Machine (situada en tu carpeta Aplicaciones), ve a tu disco duro principal (normalmente llamado Macintosh HD) y ve a la copia de seguridad de la carpeta del perfil situada en:
/Users/Username/Library/Application Support/Firefox/Profiles/Profile Folder
(donde «Profile Folder» será una carpeta cuyo nombre es una cadena aleatoria de caracteres, por ejemplo «abcdef12.default»)

3. Con el control deslizante de Time Machine, retrocede en el tiempo hasta una fecha anterior a la pérdida de tus pestañas.

4. Una vez allí, haz clic con el botón derecho en la carpeta del perfil y selecciona «Restaurar Carpeta del perfil en...» y sobrescribe la carpeta actual de tu perfil de Firefox.

Instrucciones de copia de seguridad en línea de Mac

Si usas algún tipo de sistema de copia de seguridad, por ejemplo uno que haga copias constantemente del contenido de tu ordenador en Internet, prueba los siguientes pasos:

2. Inicia sesión en tu proveedor de copia de seguridad en línea u otro sistema de copia de seguridad y comprueba si ha hecho una copia de la siguiente carpeta:
/Users/Username/Library/Application Support/Firefox/Profiles/Profile Folder
(donde «Profile Folder» será una carpeta cuyo nombre es una cadena aleatoria de caracteres, por ejemplo «abcdef12.default»)

3. En el sistema de copia de seguridad en línea, localiza una versión de esta carpeta cuya copia se haya hecho antes de la fecha en la que perdiste tus pestañas. Restaura esta carpeta y sobrescribe la carpeta actual de tu perfil de Firefox.