Si has perdido alguna de tus pestañas de OneTab en Firefox, lo sentimos mucho. En raras ocasiones, los datos del perfil de Firefox pueden corromperse.

No todo está perdido. Es muy posible que tus pestañas puedan recuperarse fácilmente, ya sea con Restaurar sistema de Windows, Time Machine de Mac, o desde tu proveedor de copia de seguridad en línea si usas alguno.

Antes de empezar: localiza tu carpeta de perfil de Firefox y haz una copia

Firefox guarda todos tus ajustes (incluidos los datos de OneTab) en una "carpeta de perfil". Para localizar esta carpeta, primero abre Firefox. En el menú "Ayuda", selecciona "Información para solucionar problemas". Se abrirá la pestaña "Información para solucionar problemas". En la sección "Información básica de la aplicación", junto a "Carpeta del perfil", haz clic en "Mostrar en Finder" (Mac) / "Abrir carpeta" (Windows). Se abrirá una ventana que contiene tu carpeta de perfil.

Antes de continuar, cierra Firefox y haz una copia de esta carpeta de perfil. Esto te permitirá restaurar tu carpeta de perfil de Firefox si algo sale mal. Ten en cuenta que, cuando sigas las instrucciones de abajo para restaurar una copia de seguridad, se eliminarán datos más recientes de Firefox (como marcadores recientes o historial de navegación) porque estarás restaurando datos antiguos de Firefox.

Instrucciones para copia de seguridad de Windows / Restauración del sistema de Windows

Es posible que Windows haya hecho una copia de seguridad automática de tu carpeta de perfil de Firefox.

1. Haz clic con el botón derecho en tu carpeta de perfil de Firefox y selecciona "Propiedades". Haz clic en la pestaña "Versiones anteriores" y espera a que Windows te muestre versiones anteriores de la carpeta. Si no hay "Versiones anteriores" disponibles, entonces, si tienes algún tipo de sistema de copia de seguridad (como una suscripción de copia de seguridad en línea) instalado en tu equipo, por favor salta a la siguiente sección (Instrucciones para copia de seguridad en línea en Windows).

2. Selecciona la versión anterior correspondiente a la última fecha antes de perder tus pestañas. Haz clic en el botón "Restaurar" y sobrescribe tu carpeta de perfil actual de Firefox.

Instrucciones para copia de seguridad en línea en Windows

Si usas algún tipo de sistema de copia de seguridad, como uno que realiza copias constantes del contenido de tu ordenador en internet, prueba los siguientes pasos:

1. Inicia sesión en tu proveedor de copia de seguridad en línea u otro sistema de copia de seguridad y comprueba si ha hecho copia de la siguiente carpeta:
C:\Users\Username\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\Profile Folder
(donde "Profile Folder" será una carpeta con una cadena aleatoria de caracteres como nombre, p. ej. "abcdef12.default")

2. Restaura esta carpeta, sobrescribiendo tu carpeta de perfil actual de Firefox.

Instrucciones para Time Machine en Mac

Las pestañas pueden restaurarse usando el mecanismo integrado Time Machine:

1. Abre la app Time Machine (ubicada en tu carpeta Aplicaciones), ve a tu disco duro principal (normalmente llamado Macintosh HD), y ve a la copia de seguridad de la carpeta de perfil ubicada en:
/Users/Username/Library/Application Support/Firefox/Profiles/Profile Folder
(donde "Profile Folder" será una carpeta con una cadena aleatoria de caracteres como nombre, p. ej. "abcdef12.default")

3. Usando el control deslizante de Time Machine, vuelve en el tiempo a una fecha anterior a la pérdida de tus pestañas.

4. Una vez allí, haz clic con el botón derecho en la carpeta de perfil y selecciona "Restaurar Carpeta del perfil en..." y sobrescribe tu carpeta de perfil actual de Firefox.

Instrucciones para copia de seguridad en línea en Mac

Si usas algún tipo de sistema de copia de seguridad, como uno que realiza copias constantes del contenido de tu ordenador en internet, prueba los siguientes pasos:

2. Inicia sesión en tu proveedor de copia de seguridad en línea u otro sistema de copia de seguridad y comprueba si ha hecho copia de la siguiente carpeta:
/Users/Username/Library/Application Support/Firefox/Profiles/Profile Folder
(donde "Profile Folder" será una carpeta con una cadena aleatoria de caracteres como nombre, p. ej. "abcdef12.default")

3. En el sistema de copia de seguridad en línea, localiza una versión de esta carpeta que se haya respaldado antes de la fecha en la que perdiste tus pestañas. Restaura esta carpeta y sobrescribe tu carpeta de perfil actual de Firefox.