หากแท็บ OneTab ของคุณใน Firefox สูญหาย เราต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่ง ในบางกรณีซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก ข้อมูลโปรไฟล์ของ Firefox อาจเสียหายได้

แต่ยังมีโอกาสกู้คืนข้อมูลได้ เป็นไปได้มากว่าคุณจะกู้คืนแท็บได้อย่างง่ายดายด้วยการคืนค่าระบบของ Windows, Time Machine ของ Mac หรือผู้ให้บริการสำรองข้อมูลออนไลน์หากคุณใช้งานอยู่

ก่อนเริ่มต้น: ค้นหาโฟลเดอร์โปรไฟล์ Firefox แล้วทำสำเนา

Firefox จัดเก็บการตั้งค่าทั้งหมดของคุณ (รวมถึงข้อมูล OneTab) ไว้ใน "โฟลเดอร์โปรไฟล์" หากต้องการค้นหาโฟลเดอร์นี้ ก่อนอื่น ให้เปิด Firefox จากเมนู "วิธีใช้" ให้เลือก "ข้อมูลการแก้ไขปัญหา" แท็บ "ข้อมูลการแก้ไขปัญหา" จะเปิดขึ้น ในส่วน "ข้อมูลพื้นฐานของแอปพลิเคชัน" ถัดจาก "โฟลเดอร์โปรไฟล์" ให้คลิก "แสดงใน Finder" (Mac) / "เปิด โฟลเดอร์" (Windows) หน้าต่างที่มีโฟลเดอร์โปรไฟล์ของคุณจะเปิดขึ้น

ก่อนดำเนินการต่อ ให้ปิด Firefox แล้วทำสำเนาโฟลเดอร์โปรไฟล์นี้ไว้ เพื่อให้คุณสามารถกู้คืน โฟลเดอร์โปรไฟล์ Firefox ได้หากเกิดข้อผิดพลาด โปรดทราบว่าเมื่อคุณทำตาม คำแนะนำด้านล่างเพื่อกู้คืนข้อมูลสำรอง ข้อมูล Firefox ที่ใหม่กว่า (เช่น บุ๊กมาร์กหรือประวัติการเรียกดูล่าสุด) จะถูกนำออก เนื่องจากคุณกำลังกู้คืนข้อมูล Firefox รุ่นเก่า

คำแนะนำสำหรับการสำรองข้อมูลของ Windows / การสำรองข้อมูลการกู้คืนระบบของ Windows

Windows อาจสำรองข้อมูลโฟลเดอร์โปรไฟล์ Firefox ของคุณไว้โดยอัตโนมัติ

1. คลิกขวาที่โฟลเดอร์โปรไฟล์ Firefox แล้วเลือก "คุณสมบัติ" คลิกแท็บ "เวอร์ชันก่อนหน้า" แล้วรอ ให้ Windows แสดงโฟลเดอร์เวอร์ชันเก่า หากไม่มี "เวอร์ชันก่อนหน้า" และคุณได้ติดตั้งระบบสำรองข้อมูลประเภทใดก็ตาม (เช่น บริการ สำรองข้อมูลออนไลน์) ไว้ในคอมพิวเตอร์ โปรด ข้ามไปยังส่วนถัดไป (คำแนะนำสำหรับการสำรองข้อมูลออนไลน์บน Windows)

2. เลือกเวอร์ชันก่อนหน้าจากวันล่าสุดก่อนที่แท็บของคุณจะสูญหาย คลิกปุ่ม "คืนค่า" แล้ว เขียนทับโฟลเดอร์โปรไฟล์ Firefox ปัจจุบันของคุณ

คำแนะนำสำหรับการสำรองข้อมูลออนไลน์บน Windows

หากคุณใช้ระบบสำรองข้อมูลประเภทใดก็ตาม เช่น ระบบที่สำรองเนื้อหาใน คอมพิวเตอร์ของคุณไปยังอินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่อง โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ลงชื่อเข้าใช้ผู้ให้บริการสำรองข้อมูลออนไลน์หรือระบบสำรองข้อมูลอื่น แล้วตรวจสอบว่าได้สำรองโฟลเดอร์ต่อไปนี้ไว้หรือไม่:
C:\Users\Username\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\Profile Folder
(โดย "Profile Folder" จะเป็นโฟลเดอร์ที่มีชื่อเป็นชุดอักขระแบบสุ่ม เช่น "abcdef12.default")

2. กู้คืนโฟลเดอร์นี้โดยเขียนทับโฟลเดอร์โปรไฟล์ Firefox ปัจจุบันของคุณ

คำแนะนำสำหรับ Time Machine บน Mac

คุณสามารถกู้คืนแท็บด้วยกลไก Time Machine ที่มีมาให้ในระบบ:

1. เปิดแอป Time Machine (อยู่ในโฟลเดอร์แอปพลิเคชัน) ไปยังฮาร์ดไดรฟ์หลักของคุณ (โดยปกติจะมีชื่อว่า Macintosh HD) แล้วไปยังข้อมูลสำรองของโฟลเดอร์โปรไฟล์ที่:
/Users/Username/Library/Application Support/Firefox/Profiles/Profile Folder
(โดย "Profile Folder" จะเป็นโฟลเดอร์ที่มีชื่อเป็นชุดอักขระแบบสุ่ม เช่น "abcdef12.default")

3. ใช้แถบเลื่อนภายใน Time Machine เพื่อย้อนกลับไปยังวันที่ก่อนที่แท็บของคุณจะสูญหาย

4. เมื่อถึงวันที่ดังกล่าว ให้คลิกขวาที่โฟลเดอร์โปรไฟล์แล้วเลือก "กู้คืน Profile Folder ไปยัง..." จากนั้นเขียนทับโฟลเดอร์โปรไฟล์ Firefox ปัจจุบันของคุณ

คำแนะนำสำหรับการสำรองข้อมูลออนไลน์บน Mac

หากคุณใช้ระบบสำรองข้อมูลประเภทใดก็ตาม เช่น ระบบที่สำรองเนื้อหาใน คอมพิวเตอร์ของคุณไปยังอินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่อง โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

2. ลงชื่อเข้าใช้ผู้ให้บริการสำรองข้อมูลออนไลน์หรือระบบสำรองข้อมูลอื่น แล้วตรวจสอบว่าได้สำรอง โฟลเดอร์ต่อไปนี้ไว้หรือไม่:
/Users/Username/Library/Application Support/Firefox/Profiles/Profile Folder
(โดย "Profile Folder" จะเป็นโฟลเดอร์ที่มีชื่อเป็นชุดอักขระแบบสุ่ม เช่น "abcdef12.default")

3. ในระบบสำรองข้อมูลออนไลน์ ให้ค้นหาโฟลเดอร์เวอร์ชันที่สำรองไว้ก่อนวันที่ แท็บของคุณสูญหาย กู้คืนโฟลเดอร์นี้แล้วเขียนทับโฟลเดอร์โปรไฟล์ Firefox ปัจจุบันของคุณ