Om du har förlorat några av dina OneTab-flikar i Firefox beklagar vi verkligen detta. I sällsynta fall kan profildata i Firefox skadas.

Allt är dock inte förlorat. Det är mycket möjligt att dina flikar enkelt kan återställas med Systemåterställning i Windows, Time Machine på Mac eller från din leverantör av onlinesäkerhetskopiering, om du använder en sådan.

Innan du börjar: Leta reda på din Firefox-profilmapp och gör en kopia av den

Firefox lagrar alla dina inställningar (inklusive OneTab-data) i en ”profilmapp”. Börja med att öppna Firefox för att hitta den här mappen. Välj ”Felsökningsinformation” på menyn ”Hjälp”. Fliken ”Felsökningsinformation” öppnas. Under avsnittet ”Programfakta”, bredvid ”Profilmapp”, klickar du på ”Visa i Finder” (Mac) / ”Öppna mapp” (Windows). Ett fönster som innehåller din profilmapp öppnas.

Stäng Firefox och gör en kopia av profilmappen innan du fortsätter. Då kan du återställa din Firefox-profilmapp om något går fel. Observera att när du följer instruktionerna nedan för att återställa en säkerhetskopia tas nyare Firefox-data (till exempel nya bokmärken eller ny webbhistorik) bort, eftersom du återställer äldre Firefox-data.

Instruktioner för Säkerhetskopiering i Windows/Systemåterställning i Windows

Windows kan ha gjort en automatisk säkerhetskopia av din Firefox-profilmapp.

1. Högerklicka på din Firefox-profilmapp och välj ”Egenskaper”. Klicka på fliken ”Tidigare versioner” och vänta medan Windows visar äldre versioner av mappen. Om det inte finns några tillgängliga ”Tidigare versioner” och du har någon typ av säkerhetskopieringssystem installerat på datorn (till exempel en prenumeration på onlinesäkerhetskopiering), går du vidare till nästa avsnitt (Instruktioner för onlinesäkerhetskopiering i Windows).

2. Markera den tidigare versionen från det senaste datumet innan du förlorade dina flikar. Klicka på knappen ”Återställ” och skriv över din befintliga Firefox-profilmapp.

Instruktioner för onlinesäkerhetskopiering i Windows

Om du använder någon typ av säkerhetskopieringssystem, till exempel ett system som kontinuerligt säkerhetskopierar innehållet på datorn till internet, provar du följande steg:

1. Logga in hos din leverantör av onlinesäkerhetskopiering eller i ditt andra säkerhetskopieringssystem och kontrollera om följande mapp har säkerhetskopierats:
C:\Users\Username\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\Profile Folder
(där ”Profile Folder” är en mapp vars namn består av en slumpmässig teckensträng, till exempel ”abcdef12.default”)

2. Återställ den här mappen och skriv över din nuvarande Firefox-profilmapp.

Instruktioner för Time Machine på Mac

Flikar kan återställas med den inbyggda funktionen Time Machine:

1. Öppna appen Time Machine (som finns i mappen Program), gå till din huvudsakliga hårddisk (vanligtvis märkt Macintosh HD) och gå till säkerhetskopian av profilmappen på:
/Users/Username/Library/Application Support/Firefox/Profiles/Profile Folder
(där ”Profile Folder” är en mapp vars namn består av en slumpmässig teckensträng, till exempel ”abcdef12.default”)

3. Använd tidslinjen i Time Machine för att gå tillbaka till ett datum innan du förlorade dina flikar.

4. Högerklicka sedan på profilmappen och välj ”Återskapa Profile Folder till…” och skriv över din nuvarande Firefox-profilmapp.

Instruktioner för onlinesäkerhetskopiering på Mac

Om du använder någon typ av säkerhetskopieringssystem, till exempel ett system som kontinuerligt säkerhetskopierar innehållet på datorn till internet, provar du följande steg:

2. Logga in hos din leverantör av onlinesäkerhetskopiering eller i ditt andra säkerhetskopieringssystem och kontrollera om följande mapp har säkerhetskopierats:
/Users/Username/Library/Application Support/Firefox/Profiles/Profile Folder
(där ”Profile Folder” är en mapp vars namn består av en slumpmässig teckensträng, till exempel ”abcdef12.default”)

3. Leta i systemet för onlinesäkerhetskopiering reda på en version av den här mappen som säkerhetskopierades före datumet då du förlorade dina flikar. Återställ mappen och skriv över din nuvarande Firefox-profilmapp.