Hvis du har mistet noen av OneTab-fanene dine i Firefox, beklager vi dette. I sjeldne tilfeller kan Firefox- profildata bli skadet.

Alt er likevel ikke tapt. Det er godt mulig at fanene dine enkelt kan gjenopprettes, enten med Systemgjenoppretting i Windows, Time Machine på Mac eller fra leverandøren av nettbasert sikkerhetskopiering hvis du bruker en.

Før du begynner: Finn Firefox-profilmappen din og lag en kopi av den

Firefox lagrer alle innstillingene dine (inkludert OneTab-data) i en «profilmappe». For å finne denne mappen åpner du først Firefox. Fra «Hjelp»-menyen velger du «Feilsøkingsinformasjon». Fanen «Feilsøkingsinformasjon» åpnes. Under delen «Programinformasjon», ved siden av «Profilmappe», klikker du på «Vis i Finder» (Mac) / «Åpne mappe» (Windows). Et vindu som inneholder profilmappen din, åpnes.

Før du fortsetter, lukker du Firefox og lager en kopi av denne profilmappen. Da kan du gjenopprette Firefox-profilmappen hvis noe går galt. Merk at når du følger instruksjonene nedenfor for å gjenopprette en sikkerhetskopi, fjernes nyere Firefox-data (som nylige bokmerker eller nettleserhistorikk), siden du gjenoppretter eldre Firefox-data.

Instruksjoner for Windows-sikkerhetskopi / sikkerhetskopi fra Windows Systemgjenoppretting

Windows kan ha laget en automatisk sikkerhetskopi av Firefox-profilmappen din.

1. Høyreklikk på Firefox-profilmappen din og velg «Egenskaper». Klikk på fanen «Tidligere versjoner» og vent til Windows viser eldre versjoner av mappen. Hvis ingen «Tidligere versjoner» er tilgjengelige, og du har et sikkerhetskopisystem (for eksempel et abonnement på nettbasert sikkerhetskopiering) installert på datamaskinen, kan du gå videre til neste del (Instruksjoner for nettbasert sikkerhetskopiering i Windows).

2. Marker den tidligere versjonen fra den siste datoen før du mistet fanene. Klikk på «Gjenopprett»-knappen og overskriv den eksisterende Firefox-profilmappen.

Instruksjoner for nettbasert sikkerhetskopiering i Windows

Hvis du bruker et sikkerhetskopisystem, for eksempel et system som kontinuerlig sikkerhetskopierer innholdet på datamaskinen til internett, kan du prøve følgende trinn:

1. Logg på leverandøren av nettbasert sikkerhetskopiering eller et annet sikkerhetskopisystem, og se om det har sikkerhetskopiert følgende mappe:
C:\Users\Username\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\Profile Folder
(der «Profile Folder» er en mappe med en tilfeldig tegnstreng som navn, f.eks. «abcdef12.default»)

2. Gjenopprett denne mappen og overskriv den gjeldende Firefox-profilmappen.

Instruksjoner for Time Machine på Mac

Faner kan gjenopprettes med den innebygde Time Machine-funksjonen:

1. Åpne Time Machine-appen (som ligger i Programmer-mappen), gå til hovedharddisken din (vanligvis merket Macintosh HD), og gå til sikkerhetskopien av profilmappen som ligger her:
/Users/Username/Library/Application Support/Firefox/Profiles/Profile Folder
(der «Profile Folder» er en mappe med en tilfeldig tegnstreng som navn, f.eks. «abcdef12.default»)

3. Bruk tidslinjen i Time Machine til å gå tilbake i tid til en dato før du mistet fanene.

4. Når du er der, høyreklikker du på profilmappen og velger «Gjenopprett Profile Folder til …» og overskriver den gjeldende Firefox-profilmappen.

Instruksjoner for nettbasert sikkerhetskopiering på Mac

Hvis du bruker et sikkerhetskopisystem, for eksempel et system som kontinuerlig sikkerhetskopierer innholdet på datamaskinen til internett, kan du prøve følgende trinn:

2. Logg på leverandøren av nettbasert sikkerhetskopiering eller et annet sikkerhetskopisystem, og se om det har sikkerhetskopiert følgende mappe:
/Users/Username/Library/Application Support/Firefox/Profiles/Profile Folder
(der «Profile Folder» er en mappe med en tilfeldig tegnstreng som navn, f.eks. «abcdef12.default»)

3. Finn en versjon av denne mappen i det nettbaserte sikkerhetskopisystemet som ble sikkerhetskopiert før datoen da du mistet fanene. Gjenopprett denne mappen og overskriv den gjeldende Firefox-profilmappen.