Hvis du har mistet noen av OneTab-fanene dine i Firefox, beklager vi dette på det sterkeste. I sjeldne tilfeller kan profildata i Firefox bli skadet.

Alt er likevel ikke tapt. Det er godt mulig at fanene enkelt kan gjenopprettes, enten med Systemgjenoppretting i Windows, Time Machine på Mac eller fra en nettbasert sikkerhetskopitjeneste hvis du bruker en.

Før du begynner: Finn Firefox-profilmappen og lag en kopi av den

Firefox lagrer alle innstillingene dine (inkludert OneTab-data) i en «profilmappe». For å finne denne mappen må du først åpne Firefox. Velg «Feilsøkingsinformasjon» på «Hjelp»-menyen. Fanen «Feilsøkingsinformasjon» åpnes. Under «Programinfo», ved siden av «Profilmappe», klikker du på «Vis i Finder» (Mac) / «Åpne mappe» (Windows). Det åpnes et vindu som inneholder profilmappen din.

Før du fortsetter, lukker du Firefox og lager en kopi av denne profilmappen. Da kan du gjenopprette Firefox-profilmappen hvis noe går galt. Vær oppmerksom på at når du følger instruksjonene nedenfor for å gjenopprette en sikkerhetskopi, fjernes nyere Firefox-data (for eksempel nylige bokmerker eller nyere nettleserhistorikk), siden du gjenoppretter eldre Firefox-data.

Instruksjoner for Windows-sikkerhetskopiering / Systemgjenoppretting i Windows

Windows kan ha opprettet en automatisk sikkerhetskopi av Firefox-profilmappen.

1. Høyreklikk på Firefox-profilmappen og velg «Egenskaper». Klikk på fanen «Tidligere versjoner», og vent mens Windows viser eldre versjoner av mappen. Hvis ingen «Tidligere versjoner» er tilgjengelige, og du har et sikkerhetskopisystem (for eksempel et abonnement på nettbasert sikkerhetskopiering) installert på datamaskinen, kan du gå videre til neste del (instruksjoner for nettbasert sikkerhetskopiering i Windows).

2. Marker den tidligere versjonen fra den siste datoen før du mistet fanene. Klikk på «Gjenopprett», og overskriv den eksisterende Firefox-profilmappen.

Instruksjoner for nettbasert sikkerhetskopiering i Windows

Hvis du bruker et sikkerhetskopisystem, for eksempel et system som kontinuerlig sikkerhetskopierer innholdet på datamaskinen til internett, kan du prøve følgende trinn:

1. Logg på den nettbaserte sikkerhetskopitjenesten eller et annet sikkerhetskopisystem, og se om følgende mappe er sikkerhetskopiert:
C:\Users\Username\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\Profile Folder
(der «Profile Folder» er en mappe med en tilfeldig tegnstreng som navn, for eksempel «abcdef12.default»)

2. Gjenopprett denne mappen, og overskriv den gjeldende Firefox-profilmappen.

Instruksjoner for Time Machine på Mac

Faner kan gjenopprettes med den innebygde Time Machine-funksjonen:

1. Åpne Time Machine-appen (som ligger i Programmer-mappen), gå til hoveddisken (vanligvis kalt Macintosh HD), og gå til sikkerhetskopien av profilmappen som ligger her:
/Users/Username/Library/Application Support/Firefox/Profiles/Profile Folder
(der «Profile Folder» er en mappe med en tilfeldig tegnstreng som navn, for eksempel «abcdef12.default»)

3. Bruk tidslinjen i Time Machine til å gå tilbake til en dato før du mistet fanene.

4. Når du er der, høyreklikker du på profilmappen og velger «Gjenopprett Profile Folder til …», og overskriver den gjeldende Firefox-profilmappen.

Instruksjoner for nettbasert sikkerhetskopiering på Mac

Hvis du bruker et sikkerhetskopisystem, for eksempel et system som kontinuerlig sikkerhetskopierer innholdet på datamaskinen til internett, kan du prøve følgende trinn:

2. Logg på den nettbaserte sikkerhetskopitjenesten eller et annet sikkerhetskopisystem, og se om følgende mappe er sikkerhetskopiert:
/Users/Username/Library/Application Support/Firefox/Profiles/Profile Folder
(der «Profile Folder» er en mappe med en tilfeldig tegnstreng som navn, for eksempel «abcdef12.default»)

3. Finn en versjon av denne mappen i det nettbaserte sikkerhetskopisystemet som ble sikkerhetskopiert før datoen da du mistet fanene. Gjenopprett denne mappen, og overskriv den gjeldende Firefox-profilmappen.