Si vous avez perdu des onglets OneTab dans Firefox, nous en sommes vraiment désolés. Dans de rares cas, les données du profil Firefox peuvent être endommagées.

Tout n’est cependant pas perdu. Il est fort possible que vos onglets puissent être facilement récupérés à l’aide de la Restauration du système Windows, de Time Machine sur Mac ou de votre service de sauvegarde en ligne, si vous en utilisez un.

Avant de commencer : localisez votre dossier de profil Firefox et faites-en une copie

Firefox stocke tous vos paramètres, y compris les données OneTab, dans un « dossier de profil ». Pour localiser ce dossier, commencez par ouvrir Firefox. Dans le menu « Aide », sélectionnez « Informations de dépannage ». L’onglet « Informations de dépannage » s’ouvre. Dans la section « Paramètres de base de l’application », à côté de « Dossier de profil », cliquez sur « Afficher dans le Finder » (Mac) / « Ouvrir le dossier correspondant » (Windows). Une fenêtre contenant votre dossier de profil s’ouvre.

Avant de poursuivre, fermez Firefox et faites une copie de ce dossier de profil. Vous pourrez ainsi restaurer votre dossier de profil Firefox en cas de problème. Notez que lorsque vous suivez les instructions ci-dessous pour restaurer une sauvegarde, les données Firefox plus récentes, telles que les favoris récents ou l’historique de navigation, seront supprimées puisque vous restaurez des données Firefox plus anciennes.

Instructions pour la Sauvegarde Windows / la Restauration du système Windows

Windows a peut-être effectué une sauvegarde automatique de votre dossier de profil Firefox.

1. Faites un clic droit sur votre dossier de profil Firefox et sélectionnez « Propriétés ». Cliquez sur l’onglet « Versions précédentes » et attendez que Windows affiche les anciennes versions du dossier. Si aucune « Version précédente » n’est disponible et qu’un système de sauvegarde, tel qu’un abonnement à un service de sauvegarde en ligne, est installé sur votre ordinateur, veuillez passer à la section suivante (instructions pour la sauvegarde en ligne sous Windows).

2. Sélectionnez la version précédente correspondant à la dernière date antérieure à la perte de vos onglets. Cliquez sur le bouton « Restaurer » et remplacez votre dossier de profil Firefox existant.

Instructions pour la sauvegarde en ligne sous Windows

Si vous utilisez un système de sauvegarde, par exemple un service qui sauvegarde en permanence le contenu de votre ordinateur sur Internet, essayez les étapes suivantes :

1. Connectez-vous à votre service de sauvegarde en ligne ou à votre autre système de sauvegarde, puis vérifiez s’il a sauvegardé le dossier suivant :
C:\Users\Username\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\Profile Folder
(où « Profile Folder » est un dossier dont le nom est une chaîne de caractères aléatoire, par exemple « abcdef12.default »)

2. Restaurez ce dossier en remplaçant votre dossier de profil Firefox actuel.

Instructions pour Time Machine sur Mac

Les onglets peuvent être restaurés à l’aide de Time Machine, intégré au système :

1. Ouvrez l’app Time Machine, située dans votre dossier Applications, accédez à votre disque dur principal, normalement nommé Macintosh HD, puis à la sauvegarde du dossier de profil située ici :
/Users/Username/Library/Application Support/Firefox/Profiles/Profile Folder
(où « Profile Folder » est un dossier dont le nom est une chaîne de caractères aléatoire, par exemple « abcdef12.default »)

3. À l’aide de la chronologie de Time Machine, revenez à une date antérieure à la perte de vos onglets.

4. Une fois cette date atteinte, faites un clic droit sur le dossier de profil et sélectionnez « Restaurer Dossier de profil sur… », puis remplacez votre dossier de profil Firefox actuel.

Instructions pour la sauvegarde en ligne sur Mac

Si vous utilisez un système de sauvegarde, par exemple un service qui sauvegarde en permanence le contenu de votre ordinateur sur Internet, essayez les étapes suivantes :

2. Connectez-vous à votre service de sauvegarde en ligne ou à votre autre système de sauvegarde, puis vérifiez s’il a sauvegardé le dossier suivant :
/Users/Username/Library/Application Support/Firefox/Profiles/Profile Folder
(où « Profile Folder » est un dossier dont le nom est une chaîne de caractères aléatoire, par exemple « abcdef12.default »)

3. Dans le système de sauvegarde en ligne, recherchez une version de ce dossier sauvegardée avant la date à laquelle vous avez perdu vos onglets. Restaurez ce dossier et remplacez votre dossier de profil Firefox actuel.