Si vous avez perdu des onglets OneTab dans Firefox, nous en sommes vraiment désolés. Il arrive rarement que les données de profil de Firefox se corrompent.

Tout n’est pas perdu pour autant. Il est très possible que vos onglets puissent être facilement récupérés, soit avec la Restauration du système de Windows, Time Machine sur Mac, soit via votre fournisseur de sauvegarde en ligne si vous en utilisez un.

Avant de commencer : localisez votre dossier de profil Firefox et faites‑en une copie

Firefox stocke tous vos paramètres (y compris les données OneTab) dans un « dossier de profil ». Pour localiser ce dossier, commencez par ouvrir Firefox. Dans le menu « Aide », sélectionnez « Informations de dépannage ». L’onglet « Informations de dépannage » s’ouvrira. Dans la section « Informations de base de l’application », à côté de « Dossier du profil », cliquez sur « Afficher dans le Finder » (Mac) / « Ouvrir le dossier » (Windows). Une fenêtre s’ouvrira contenant votre dossier de profil.

Avant de continuer, fermez Firefox et faites une copie de ce dossier de profil. Cela vous permettra de restaurer votre dossier de profil Firefox en cas de problème. Notez que lorsque vous suivrez les instructions ci‑dessous pour restaurer une sauvegarde, des données Firefox plus récentes (comme des favoris récents ou l’historique de navigation) seront supprimées puisque vous restaurerez des données plus anciennes.

Instructions pour la sauvegarde Windows / la Restauration du système Windows

Windows a peut‑être créé une sauvegarde automatique de votre dossier de profil Firefox.

1. Cliquez avec le bouton droit sur votre dossier de profil Firefox et sélectionnez « Propriétés ». Cliquez sur l’onglet « Versions précédentes » et attendez que Windows affiche les versions antérieures du dossier. S’il n’y a aucune « Versions précédentes » disponible et si vous disposez d’un système de sauvegarde (par exemple un abonnement de sauvegarde en ligne) installé sur votre ordinateur, veuillez passer à la section suivante (instructions pour la sauvegarde en ligne Windows).

2. Sélectionnez la version précédente à la date immédiatement antérieure à la perte de vos onglets. Cliquez sur le bouton « Restaurer » et remplacez votre dossier de profil Firefox actuel.

Instructions pour la sauvegarde en ligne sous Windows

Si vous utilisez un système de sauvegarde quelconque, par exemple un système qui sauvegarde en permanence le contenu de votre ordinateur sur internet, veuillez essayer les étapes suivantes :

1. Connectez‑vous à votre fournisseur de sauvegarde en ligne ou à votre système de sauvegarde, et vérifiez s’il a sauvegardé le dossier suivant :
C:\Users\Username\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\Profile Folder
(où « Profile Folder » sera un dossier dont le nom est une chaîne aléatoire de caractères, par ex. « abcdef12.default »)

2. Restaurez ce dossier, en remplaçant votre dossier de profil Firefox actuel.

Instructions pour Time Machine sur Mac

Les onglets peuvent être restaurés à l’aide du mécanisme intégré Time Machine :

1. Ouvrez l’app Time Machine (située dans votre dossier Applications), allez sur votre disque principal (généralement nommé Macintosh HD), et allez au dossier de profil sauvegardé à l’emplacement :
/Users/Username/Library/Application Support/Firefox/Profiles/Profile Folder
(où « Profile Folder » sera un dossier dont le nom est une chaîne aléatoire de caractères, par ex. « abcdef12.default »)

3. À l’aide du curseur de Time Machine, remontez à une date antérieure à la perte de vos onglets.

4. Une fois là, cliquez avec le bouton droit sur le dossier de profil et sélectionnez « Restaurer Dossier de profil vers… », puis remplacez votre dossier de profil Firefox actuel.

Instructions pour la sauvegarde en ligne sur Mac

Si vous utilisez un système de sauvegarde quelconque, par exemple un système qui sauvegarde en permanence le contenu de votre ordinateur sur internet, veuillez essayer les étapes suivantes :

2. Connectez‑vous à votre fournisseur de sauvegarde en ligne ou à votre système de sauvegarde, et vérifiez s’il a sauvegardé le dossier suivant :
/Users/Username/Library/Application Support/Firefox/Profiles/Profile Folder
(où « Profile Folder » sera un dossier dont le nom est une chaîne aléatoire de caractères, par ex. « abcdef12.default »)

3. Dans le système de sauvegarde en ligne, localisez une version de ce dossier sauvegardée avant la date à laquelle vous avez perdu vos onglets. Restaurez ce dossier et remplacez votre dossier de profil Firefox actuel.