Hvis du har mistet noen av OneTab-fanene dine i Firefox, beklager vi dette på det sterkeste. I sjeldne tilfeller kan profildataene i Firefox bli skadet.

Alt er likevel ikke tapt. Det er svært mulig at fanene enkelt kan gjenopprettes ved hjelp av Windows Systemgjenoppretting, Time Machine på Mac eller leverandøren av nettbasert sikkerhetskopiering, hvis du bruker en slik tjeneste.

Før du begynner: Finn Firefox-profilmappen og lag en kopi av den

Firefox lagrer alle innstillingene dine (inkludert OneTab-data) i en «profilmappe». For å finne denne mappen åpner du først Firefox. Velg «Feilsøkingsinformasjon» på «Hjelp»-menyen. Fanen «Feilsøkingsinformasjon» åpnes. Under «Programinfo», ved siden av «Profilmappe», klikker du på «Vis i Finder» (Mac) / «Åpne mappe» (Windows). Det åpnes et vindu som inneholder profilmappen din.

Før du fortsetter, lukker du Firefox og lager en kopi av denne profilmappen. Da kan du gjenopprette Firefox-profilmappen hvis noe går galt. Vær oppmerksom på at når du følger instruksjonene nedenfor for å gjenopprette en sikkerhetskopi, fjernes nyere Firefox-data (for eksempel nylige bokmerker eller nyere nettleserhistorikk), siden du gjenoppretter eldre Firefox-data.

Instruksjoner for Windows-sikkerhetskopiering / Windows Systemgjenoppretting

Windows kan ha opprettet en automatisk sikkerhetskopi av Firefox-profilmappen.

1. Høyreklikk på Firefox-profilmappen, og velg «Egenskaper». Klikk på fanen «Tidligere versjoner», og vent mens Windows viser eldre versjoner av mappen. Hvis ingen «Tidligere versjoner» er tilgjengelige, og du har et sikkerhetskopieringssystem (for eksempel et abonnement på nettbasert sikkerhetskopiering) installert på datamaskinen, går du videre til neste avsnitt (instruksjoner for nettbasert sikkerhetskopiering i Windows).

2. Marker den tidligere versjonen fra den siste datoen før du mistet fanene. Klikk på «Gjenopprett», og overskriv den eksisterende Firefox-profilmappen.

Instruksjoner for nettbasert sikkerhetskopiering i Windows

Hvis du bruker et sikkerhetskopieringssystem, for eksempel et system som kontinuerlig sikkerhetskopierer innholdet på datamaskinen til internett, kan du prøve følgende fremgangsmåte:

1. Logg på hos leverandøren av nettbasert sikkerhetskopiering eller et annet sikkerhetskopieringssystem, og se om følgende mappe er sikkerhetskopiert:
C:\Users\Username\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\Profile Folder
(der «Profile Folder» er en mappe med en tilfeldig tegnstreng som navn, for eksempel «abcdef12.default»)

2. Gjenopprett denne mappen, og overskriv den gjeldende Firefox-profilmappen.

Instruksjoner for Time Machine på Mac

Faner kan gjenopprettes med den innebygde Time Machine-funksjonen:

1. Åpne Time Machine-appen (som ligger i Programmer-mappen), gå til hoveddisken (vanligvis kalt Macintosh HD), og gå til sikkerhetskopien av profilmappen som ligger her:
/Users/Username/Library/Application Support/Firefox/Profiles/Profile Folder
(der «Profile Folder» er en mappe med en tilfeldig tegnstreng som navn, for eksempel «abcdef12.default»)

3. Bruk tidslinjen i Time Machine til å gå tilbake til en dato før du mistet fanene.

4. Når du er der, høyreklikker du på profilmappen og velger «Gjenopprett Profile Folder til …», og overskriver den gjeldende Firefox-profilmappen.

Instruksjoner for nettbasert sikkerhetskopiering på Mac

Hvis du bruker et sikkerhetskopieringssystem, for eksempel et system som kontinuerlig sikkerhetskopierer innholdet på datamaskinen til internett, kan du prøve følgende fremgangsmåte:

2. Logg på hos leverandøren av nettbasert sikkerhetskopiering eller et annet sikkerhetskopieringssystem, og se om følgende mappe er sikkerhetskopiert:
/Users/Username/Library/Application Support/Firefox/Profiles/Profile Folder
(der «Profile Folder» er en mappe med en tilfeldig tegnstreng som navn, for eksempel «abcdef12.default»)

3. Finn en versjon av denne mappen i det nettbaserte sikkerhetskopieringssystemet som ble sikkerhetskopiert før datoen da du mistet fanene. Gjenopprett denne mappen, og overskriv den gjeldende Firefox-profilmappen.