Muhimu: Usiondoe na kusakinisha tena OneTab, isipokuwa uko tayari kufuta data zako zote za OneTab.   Hii ni kwa sababu kivinjari chako kitafuta data yako ya OneTab wakati wa uondoaji. Ikiwa unatumia kipengele chetu cha ulandanishi/hifadhi rudufu kilichosimbwa (kinakuja hivi karibuni), basi ni sawa kuondoa OneTab mradi umehakikisha unajua nenosiri la usimbaji la OneTab.

Katika hali nyingi, tatizo linaweza kutatuliwa kwa kufunga kabisa kivinjari kisha kukifungua tena.   Tafadhali kumbuka kwamba si kutosha kufunga madirisha yote ya kivinjari tu. Utahitaji kutumia chaguo la menyu la kivinjari chako la "Quit" ili kuhakikisha kwamba linafungwa kikamilifu. Unapaswa pia kuhakikisha umeboresha kivinjari chako hadi toleo la karibuni, kwa kuwa OneTab hutumia vipengele vya kisasa vya kivinjari.

Ukitegemea kipengele cha Chrome cha "profiles", kila wasifu ni huru. Hii inamaanisha kuwa ukisakinisha OneTab katika wasifu mmoja kisha ukibadilisha hadi wasifu tofauti, ikoni ya OneTab haitaonekana.

Data kupotea/kuharibika:   Ikiwa kompyuta au kivinjari chako kimeanguka, au umepoteza umeme ghafla, kwa nadra hili linaweza kusababisha hifadhidata ya kivinjari chako kuharibika. Hifadhidata ikiharibika, kivinjari chako mara nyingi hutaifuta na kuunda upya kiotomatiki, ili kivinjari kiendelee kufanya kazi.

Kwa kuwa data ya OneTab huhifadhiwa kwenye hifadhidata ya kivinjari chako, hili pia linaweza kusababisha data ya OneTab kupotea. Usipotumia kipengele chetu cha hifadhi rudufu/ulandanishi, basi njia pekee ya kurejesha data iliyoondolewa ni ikiwa unaendesha programu ya hifadhi rudufu kwenye kompyuta yako inayoweza kurejesha folda ya wasifu ya kivinjari chako. Folda ya wasifu ya kivinjari chako inaweza kupatikana kwa kwenda kwenye URL chrome://version (au about:support kwenye Firefox) na kutafuta "profile path" yako. Ikiwa una hifadhi rudufu ya folda hii ya wasifu unayoweza kuirejesha, unaweza kurejesha data iliyoondolewa au iliyo haribika. Tunaomba radhi sana ikiwa hili limekutokea — tumekuwa tukifanya kazi kwenye kipengele cha hifadhi rudufu/ulandanishi kilichosimbwa (kinakuja hivi karibuni) ili hili lisikutokee tena siku zijazo.

Watumiaji wa Firefox:   Ikiwa ghafla huoni vichupo vyako ndani ya Firefox, je, unakumbuka uliulizwa hivi karibuni kama unataka "Refresh Firefox"? Huu ni ujumbe unaoonekana unapoboreshwa hadi toleo jipya la Firefox (kila mwezi hutolewa toleo jipya la Firefox). Kwa bahati mbaya, kipengele hiki hufuta hifadhi yote ya viongezi — ikijumuisha hifadhi ya OneTab. Usipotumia kipengele chetu cha hifadhi rudufu/ulandanishi, basi njia pekee ya kurejesha data iliyoondolewa ni ikiwa unaendesha programu ya hifadhi rudufu kwenye kompyuta yako inayoweza kurejesha folda ya wasifu yako ya Firefox.

Matoleo ya zamani ya Chrome na vivinjari vinavyotokana na Chrome:   OneTab hutumia baadhi ya vipengele vipya kabisa vya kivinjari, ambavyo vinaweza kumaanisha kwamba matoleo ya zamani ya vivinjari hayaendani. Hasa, matoleo ya zamani ya Chrome hayaungi mkono "vikundi vya vichupo" au "Manifest V3". Ikiwa kivinjari chako hakijasasishwa kwa miezi au miaka, tafadhali kisashe kwa kwenda kwenye menyu ya "About" ya kivinjari chako. Unapaswa kuwa unatumia Chrome 115 au jipya zaidi. Ikiwa OneTab haifanyi kazi na umekatazwa kusasisha kivinjari chako, unaweza kupakua orodha yako ya OneTab kutoka kwenye kivinjari cha zamani ukitumia maelekezo haya.

Watumiaji wa Opera na Opera GX:   OneTab sasa inaendana na kipengele cha Opera cha "tab islands" (kinachojulikana kama "vikundi vya vichupo" kwenye Chrome). Tafadhali sasisha hadi toleo jipya la Opera. Tafadhali kumbuka kwamba Opera GX ina hitilafu ambapo ukurasa wa OneTab huenda usionekane mara ya kwanza, na utahitaji kufunga kabisa na kuanzisha upya Opera GX ili ifanye kazi.

Watumiaji wa Safari:   Imeripotiwa kuwa baadhi ya vipanuzi vya Safari vya wahusika wengine vinaweza kuzuia upakiaji wa OneTab. Ili kujaribu hili, nenda kwenye Safari Settings, kisha chagua Extensions. Ondoa tiki vipanuzi vyote ili kuvilemaza kwa muda, kisha wezesha OneTab pekee. Ikiwa OneTab inafanya kazi, unaweza kisha kuwezesha tena vipanuzi vingine moja baada ya kingine, ili kubaini kipi kinachosababisha tatizo. Tafadhali kumbuka kuwa toleo jipya la OneTab (lenye folda, utafutaji na ulandanishi/hifadhi rudufu ya wingu iliyosimbwa) linapatikana tu kwa Chrome, Edge na Firefox kutokana na vikwazo vya Safari.

Watumiaji wa Chromebook/ChromeOS:   Tafadhali hakikisha Chromebook yako imesasishwa hadi toleo jipya la ChromeOS. Unaweza kufanya hivi kwa kwenda kwenye mipangilio ya ChromeOS, na kutafuta "update". Google imesitisha masasisho kwa Chromebook za zamani. OneTab hutumia baadhi ya vipengele vipya vya Chrome, ambavyo vinamaanisha haioani tena na Chromebook za zamani.

Ripoti za hitilafu:   Ikiwa kuna kitu hakifanyi kazi kama inavyotarajiwa, huenda umepata hitilafu ambayo bado hatujaifahamu. Tafadhali wasiliana nasi na tutajitahidi kusaidia.