Σημαντικό: Μην απεγκαταστήσετε και επανεγκαταστήσετε το OneTab, εκτός αν θέλετε να διαγράψετε όλα τα δεδομένα σας στο OneTab.   Αυτό συμβαίνει επειδή το πρόγραμμα περιήγησής σας θα διαγράψει τα δεδομένα σας στο OneTab κατά την απεγκατάσταση. Αν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία κρυπτογραφημένου συγχρονισμού/αντιγράφων ασφαλείας (σύντομα διαθέσιμη), τότε μπορείτε να απεγκαταστήσετε το OneTab, εφόσον είστε βέβαιοι ότι γνωρίζετε τον κωδικό πρόσβασης κρυπτογράφησης OneTab.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, το πρόβλημα μπορεί να λυθεί κλείνοντας πλήρως το πρόγραμμα περιήγησης και ανοίγοντάς το ξανά.   Λάβετε υπόψη ότι δεν αρκεί απλώς να κλείσετε όλα τα παράθυρα του προγράμματος περιήγησης. Θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε την επιλογή μενού «Έξοδος» του προγράμματος περιήγησης, ώστε να βεβαιωθείτε ότι αποφορτώνεται πλήρως. Θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει το πρόγραμμα περιήγησής σας στην πιο πρόσφατη έκδοση, καθώς το OneTab χρησιμοποιεί τις πιο πρόσφατες λειτουργίες του προγράμματος περιήγησης.

Αν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία «προφίλ» του Chrome, κάθε προφίλ είναι ανεξάρτητο. Αυτό σημαίνει ότι, αν είχατε εγκαταστήσει το OneTab σε ένα προφίλ και μετά μεταβείτε σε διαφορετικό προφίλ, το εικονίδιο OneTab δεν θα εμφανίζεται.

Απώλεια/καταστροφή δεδομένων:   Λυπούμαστε πολύ αν σας έχει συμβεί αυτό. Εργαζόμαστε στη λειτουργία κρυπτογραφημένων αντιγράφων ασφαλείας/συγχρονισμού, ώστε να μην μπορεί να σας συμβεί ξανά στο μέλλον.

Τα δεδομένα του OneTab αποθηκεύονται στην εσωτερική βάση δεδομένων του προγράμματος περιήγησής σας. Αν χάσατε ξαφνικά όλα τα δεδομένα του OneTab, κάτι πρέπει να διέγραψε ή να κατέστρεψε αυτήν την εσωτερική βάση δεδομένων. Κανένα σφάλμα στο OneTab δεν θα μπορούσε να προκαλέσει ξαφνική διαγραφή ολόκληρης της βάσης δεδομένων του.

• Λογισμικό «καθαρισμού απορρήτου» και «καθαρισμού συστήματος»:
  Λογισμικό που προβάλλεται ως λύση για «διαγραφή περιττών αρχείων» ή «προστασία του απορρήτου σας» μπορεί να καταστρέψει ή να διαγράψει τις εσωτερικές βάσεις δεδομένων του προγράμματος περιήγησής σας, με αποτέλεσμα να χαθούν δεδομένα του OneTab. Έχουμε λάβει αρκετές αναφορές ότι αυτό συνέβη με λογισμικό όπως το «BleachBit» και το «Advanced SystemCare». Αν θέλετε να διαγράψετε το ιστορικό περιήγησής σας, θα πρέπει να ζητήσετε από το πρόγραμμα περιήγησής σας να το κάνει, αντί να εγκαταστήσετε λογισμικό τρίτων.
• «Ανανέωση» του Firefox: Ο Firefox μπορεί περιστασιακά να σας ρωτήσει αν θέλετε να κάνετε «Ανανέωση Firefox στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του». Αν κάνετε κατά λάθος κλικ στο ναι, αυτό θα διαγράψει όλα τα δεδομένα του OneTab.
• Χαμηλός χώρος στον δίσκο: Αν εξαντληθεί ο χώρος στον δίσκο, οι βάσεις δεδομένων του προγράμματος περιήγησής σας μπορεί να καταστραφούν ή να διαγραφούν πλήρως όταν το πρόγραμμα περιήγησης προσπαθήσει να ανακάμψει από την αδυναμία εγγραφής δεδομένων στον δίσκο.
• Καταρρεύσεις υπολογιστή ή προβληματικό υλικό: Σε σπάνιες περιπτώσεις, ο υπολογιστής σας μπορεί να καταρρεύσει ενώ το πρόγραμμα περιήγησής σας προσπαθεί να γράψει στον δίσκο, προκαλώντας καταστροφή δεδομένων. Καταστροφή μπορεί επίσης να συμβεί αν έχετε ελαττωματικό σκληρό δίσκο ή τσιπ μνήμης.

Για να προστατευτείτε από απώλεια δεδομένων, είτε εξάγετε τακτικά τα δεδομένα σας είτε χρησιμοποιήστε τη λειτουργία αντιγράφων ασφαλείας και συγχρονισμού στο cloud (σύντομα διαθέσιμη). Αν δεν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία αντιγράφων ασφαλείας/συγχρονισμού, τότε ο μόνος τρόπος ανάκτησης των διαγραμμένων δεδομένων είναι να εκτελείτε λογισμικό αντιγράφων ασφαλείας στον υπολογιστή σας που μπορεί να επαναφέρει τον φάκελο προφίλ του προγράμματος περιήγησής σας. Μπορείτε να εντοπίσετε τον φάκελο προφίλ του προγράμματος περιήγησής σας μεταβαίνοντας στη διεύθυνση URL chrome://version (ή about:support στον Firefox) και αναζητώντας τη «διαδρομή προφίλ». Αν έχετε αντίγραφο ασφαλείας αυτού του φακέλου προφίλ που μπορείτε να επαναφέρετε, μπορείτε να ανακτήσετε τα διαγραμμένα ή κατεστραμμένα δεδομένα.

Αν είστε παλιός χρήστης του OneTab και βλέπετε παράθυρο διαλόγου «μετεγκατάστασης»: Το OneTab v2 (που διατέθηκε σε όλους τους χρήστες περίπου τον Μάρτιο του 2026) χρησιμοποιεί διαφορετική βάση δεδομένων προγράμματος περιήγησης από το OneTab v1. Αν ο χώρος αποθήκευσης του v2 καταστραφεί και διαγραφεί, το OneTab θα το εντοπίσει αυτόματα και θα σας προσφέρει την ευκαιρία να ανακτήσετε τουλάχιστον τον παλιό χώρο αποθήκευσης του OneTab v1.

Παρωχημένες εκδόσεις του Chrome και προγραμμάτων περιήγησης που βασίζονται στο Chrome:   Το OneTab χρησιμοποιεί μερικές από τις νεότερες λειτουργίες του προγράμματος περιήγησης, κάτι που μπορεί να κάνει τις παλιές εκδόσεις προγραμμάτων περιήγησης μη συμβατές. Συγκεκριμένα, οι παλαιότερες εκδόσεις του Chrome δεν υποστηρίζουν «ομάδες καρτελών» ή Manifest V3. Αν το πρόγραμμα περιήγησής σας δεν έχει ενημερωθεί εδώ και αρκετά χρόνια, ενημερώστε το από το μενού «Σχετικά» του προγράμματος περιήγησης. Θα πρέπει να χρησιμοποιείτε Chrome 115 ή νεότερο (που κυκλοφόρησε τον Ιούλιο του 2023). Αν το OneTab δεν λειτουργεί και δεν μπορείτε να ενημερώσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας, μπορείτε να κάνετε λήψη της λίστας σας στο OneTab από ένα παλιό πρόγραμμα περιήγησης χρησιμοποιώντας αυτές τις οδηγίες.

Χρήστες Safari:   Έχουν αναφερθεί ορισμένες επεκτάσεις τρίτων για το Safari που παρεμβαίνουν στη φόρτωση του OneTab. Για να το ελέγξετε, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις Safari και επιλέξτε Επεκτάσεις. Αποεπιλέξτε όλες τις επεκτάσεις για να τις απενεργοποιήσετε προσωρινά και μετά ενεργοποιήστε ξανά μόνο το OneTab. Αν το OneTab λειτουργεί πλέον, μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά τις άλλες επεκτάσεις μία προς μία, για να εντοπίσετε ποια προκαλεί το πρόβλημα. Λάβετε υπόψη ότι η νεότερη έκδοση του OneTab (με φακέλους, αναζήτηση και κρυπτογραφημένο συγχρονισμό/αντίγραφα ασφαλείας στο cloud) είναι διαθέσιμη μόνο για Chrome, Edge και Firefox λόγω περιορισμών του Safari.

Χρήστες Chromebook/ChromeOS:   Βεβαιωθείτε ότι το Chromebook σας έχει ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση του ChromeOS. Μπορείτε να το κάνετε ανοίγοντας τις ρυθμίσεις του ChromeOS και αναζητώντας «ενημέρωση». Η Google έχει διακόψει τις ενημερώσεις για παλαιότερα Chromebook. Επειδή το OneTab χρησιμοποιεί μερικές από τις νεότερες λειτουργίες του Chrome, δεν είναι πλέον συμβατό με αυτά τα παλαιότερα Chromebook.

Αναφορές σφαλμάτων:   Αν κάτι δεν λειτουργεί όπως αναμένεται, ίσως έχετε εντοπίσει ένα σφάλμα που δεν γνωρίζουμε ακόμα. Επικοινωνήστε μαζί μας και θα μπορέσουμε να βοηθήσουμε.