Σημαντικό: Μην απεγκαταστήσετε και επανεγκαταστήσετε το OneTab, εκτός αν αποδέχεστε τη διαγραφή όλων των δεδομένων σας στο OneTab.   Αυτό συμβαίνει επειδή το πρόγραμμα περιήγησής σας θα διαγράψει τα δεδομένα του OneTab κατά την απεγκατάσταση. Αν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία κρυπτογραφημένου συγχρονισμού/δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, μπορείτε να απεγκαταστήσετε το OneTab, αρκεί να είστε βέβαιοι ότι γνωρίζετε τον κωδικό πρόσβασης κρυπτογράφησης του OneTab.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, το πρόβλημα επιλύεται αν τερματίσετε πλήρως το πρόγραμμα περιήγησης και μετά το ανοίξετε ξανά.   Λάβετε υπόψη ότι δεν αρκεί να κλείσετε απλώς όλα τα παράθυρα του προγράμματος περιήγησης. Πρέπει να χρησιμοποιήσετε την επιλογή μενού «Έξοδος» του προγράμματος περιήγησης, ώστε να τερματιστεί πλήρως. Βεβαιωθείτε επίσης ότι έχετε ενημερώσει το πρόγραμμα περιήγησης στην πιο πρόσφατη έκδοση, καθώς το OneTab χρησιμοποιεί τις νεότερες λειτουργίες του.

Αν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία «προφίλ» του Chrome, κάθε προφίλ είναι ανεξάρτητο. Αυτό σημαίνει ότι, αν εγκαταστήσατε το OneTab σε ένα προφίλ και μετά μεταβείτε σε διαφορετικό προφίλ, το εικονίδιο OneTab δεν θα εμφανίζεται.

Απώλεια/καταστροφή δεδομένων:   Λυπούμαστε πολύ αν σας συνέβη αυτό. Εργαζόμαστε πάνω στη λειτουργία κρυπτογραφημένων αντιγράφων ασφαλείας/συγχρονισμού, ώστε να μην μπορεί να σας συμβεί ξανά στο μέλλον.

Τα δεδομένα του OneTab αποθηκεύονται στην εσωτερική βάση δεδομένων του προγράμματος περιήγησής σας. Αν χάσατε ξαφνικά όλα τα δεδομένα του OneTab, κάτι πρέπει να διέγραψε ή να κατέστρεψε αυτήν την εσωτερική βάση δεδομένων. Κανένα σφάλμα στο OneTab δεν θα μπορούσε να προκαλέσει την ξαφνική διαγραφή ολόκληρης της βάσης δεδομένων του.

• Λογισμικό «εκκαθάρισης απορρήτου» και «εκκαθάρισης συστήματος»:
  Λογισμικό που προωθείται ως λύση για τη «διαγραφή περιττών αρχείων» ή την «προστασία του απορρήτου σας» μπορεί να καταστρέψει ή να διαγράψει τις εσωτερικές βάσεις δεδομένων του προγράμματος περιήγησης, προκαλώντας απώλεια των δεδομένων του OneTab. Έχουμε λάβει αρκετές αναφορές ότι αυτό συνέβη με λογισμικό όπως το «BleachBit» και το «Advanced SystemCare». Αν θέλετε να διαγράψετε το ιστορικό περιήγησής σας, χρησιμοποιήστε το ίδιο το πρόγραμμα περιήγησης αντί να εγκαταστήσετε λογισμικό τρίτων.
• «Επαναφορά» του Firefox: Ο Firefox ενδέχεται περιστασιακά να σας ρωτήσει αν θέλετε να κάνετε «Επαναφορά του Firefox στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις». Αν πατήσετε κατά λάθος «Ναι», θα διαγραφούν όλα τα δεδομένα του OneTab.
• Χαμηλός διαθέσιμος χώρος στον δίσκο: Αν εξαντληθεί ο χώρος στον δίσκο, οι βάσεις δεδομένων του προγράμματος περιήγησης μπορεί να καταστραφούν ή να διαγραφούν πλήρως όταν το πρόγραμμα περιήγησης προσπαθήσει να ανακάμψει από την αδυναμία εγγραφής δεδομένων στον δίσκο.
• Κατάρρευση υπολογιστή ή βλάβη υλικού: Σε σπάνιες περιπτώσεις, ο υπολογιστής σας μπορεί να καταρρεύσει ενώ το πρόγραμμα περιήγησης προσπαθεί να γράψει δεδομένα στον δίσκο, προκαλώντας καταστροφή δεδομένων. Καταστροφή μπορεί επίσης να προκληθεί από ελαττωματικό σκληρό δίσκο ή τσιπ μνήμης.

Για να προστατευτείτε από την απώλεια δεδομένων, είτε εξάγετε τακτικά τα δεδομένα σας είτε χρησιμοποιείτε τη λειτουργία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και συγχρονισμού στο cloud. Αν δεν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία αντιγράφων ασφαλείας/συγχρονισμού, ο μόνος τρόπος ανάκτησης των διαγραμμένων δεδομένων είναι να εκτελείται στον υπολογιστή σας λογισμικό δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας που μπορεί να επαναφέρει τον φάκελο προφίλ του προγράμματος περιήγησης. Μπορείτε να εντοπίσετε τον φάκελο προφίλ του προγράμματος περιήγησης μεταβαίνοντας στη διεύθυνση chrome://version (ή about:support στον Firefox) και αναζητώντας τη «διαδρομή προφίλ». Αν έχετε αντίγραφο ασφαλείας αυτού του φακέλου προφίλ το οποίο μπορείτε να επαναφέρετε, μπορείτε να ανακτήσετε τα διαγραμμένα ή κατεστραμμένα δεδομένα.

Αν χρησιμοποιείτε το OneTab εδώ και πολύ καιρό και εμφανίζεται ένα παράθυρο διαλόγου «μετεγκατάστασης»: Το OneTab v2 (που διατέθηκε σε όλους τους χρήστες περίπου τον Μάρτιο του 2026) χρησιμοποιεί διαφορετική βάση δεδομένων του προγράμματος περιήγησης από το OneTab v1. Αν ο χώρος αποθήκευσης του v2 καταστραφεί και διαγραφεί, το OneTab θα το εντοπίσει αυτόματα και θα σας δώσει τη δυνατότητα να ανακτήσετε τουλάχιστον τον παλιό χώρο αποθήκευσης του OneTab v1.

Παρωχημένες εκδόσεις του Chrome και προγραμμάτων περιήγησης που βασίζονται στο Chrome:   Το OneTab χρησιμοποιεί ορισμένες από τις νεότερες λειτουργίες των προγραμμάτων περιήγησης, με αποτέλεσμα οι παρωχημένες εκδόσεις να ενδέχεται να μην είναι συμβατές. Ειδικότερα, οι παλαιότερες εκδόσεις του Chrome δεν υποστηρίζουν τις «ομάδες καρτελών» ή το Manifest V3. Αν το πρόγραμμα περιήγησής σας δεν έχει ενημερωθεί εδώ και αρκετά χρόνια, ενημερώστε το μέσω του μενού «Σχετικά με» του προγράμματος περιήγησης. Θα πρέπει να χρησιμοποιείτε το Chrome 115 ή νεότερο (κυκλοφόρησε τον Ιούλιο του 2023). Αν το OneTab δεν λειτουργεί και δεν μπορείτε να ενημερώσετε το πρόγραμμα περιήγησης, μπορείτε να κατεβάσετε τη λίστα OneTab από ένα παλιό πρόγραμμα περιήγησης ακολουθώντας αυτές τις οδηγίες.

Χρήστες Safari:   Έχει αναφερθεί ότι ορισμένες επεκτάσεις τρίτων για το Safari παρεμβαίνουν στη φόρτωση του OneTab. Για να το ελέγξετε, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις Safari και επιλέξτε «Επεκτάσεις». Αποεπιλέξτε όλες τις επεκτάσεις για να τις απενεργοποιήσετε προσωρινά και μετά ενεργοποιήστε ξανά μόνο το OneTab. Αν το OneTab λειτουργεί πλέον, μπορείτε να ενεργοποιείτε ξανά τις άλλες επεκτάσεις μία προς μία, ώστε να εντοπίσετε ποια προκαλεί το πρόβλημα. Λάβετε υπόψη ότι η νεότερη έκδοση του OneTab (με φακέλους, αναζήτηση και κρυπτογραφημένο συγχρονισμό/δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας στο cloud) είναι διαθέσιμη μόνο για Chrome, Edge και Firefox λόγω περιορισμών του Safari.

Χρήστες Chromebook/ChromeOS:   Βεβαιωθείτε ότι το Chromebook έχει ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση του ChromeOS. Μπορείτε να το κάνετε ανοίγοντας τις ρυθμίσεις του ChromeOS και αναζητώντας «ενημέρωση». Η Google έχει διακόψει τις ενημερώσεις για παλαιότερα Chromebook. Επειδή το OneTab χρησιμοποιεί ορισμένες από τις νεότερες λειτουργίες του Chrome, δεν είναι πλέον συμβατό με αυτά τα παλαιότερα Chromebook.

Αναφορές σφαλμάτων:   Αν κάτι δεν λειτουργεί όπως αναμένεται, ενδέχεται να εντοπίσατε ένα σφάλμα που δεν γνωρίζουμε ακόμη. Επικοινωνήστε μαζί μας για να σας βοηθήσουμε.